Siuntos, Grąžinimai & Muitai

Čia rasi visą informaciją apie siuntas, grąžinimus ir muitus. Kiekvieną užsakymą tvarkome kruopščiai, siūlydami aiškius pristatymo būdus ir nuolatinį sekimą.

Siuntimo laikai Nuo pirmadienio iki penktadienio. Užsakymai po 12:30 išsiųsti pirmą darbo dieną.
Sekimas Sekimo numerį gausi el. paštu, kai užsakymas bus išsiųstas.
ES = be muito mokesčių ES viduje siuntos be papildomų muito mokesčių pristatymo metu.

Italija

Užsakymai apdorojami nuo pirmadienio iki penktadienio. Norint gauti siuntą tą pačią dieną, užsakymas turi būti pateiktas iki 12:30.

Nemokamai virš 149 € Standartinis 5 € Express 7 € Prioritetinis 10 €

Metodas Apytikslis laikas Kaina
Standartinis pristatymas 1–3 darbo dienos 5,00 € (nemokamai už užsakymus virš 149 €)
Express pristatymas 1–2 darbo dienos €7,00
Prioritetinis pristatymas 1 darbo diena €10,00

Laikai yra apytiksliai ir gali skirtis priklausomai nuo vietovės ir sezono.


Europa (ES)

Pristatymo laikas: 2–4 darbo dienos
Pristatymo kaina: 10,00 € (fiksuota)
Kurjeris: DHL Express, UPS

Vakarų Europa

Šalis Apytikslis laikas
Prancūzija 2–3 darbo dienos
Vokietija 2–3 darbo dienos
Ispanija 2–3 darbo dienos
Portugalija 3–4 darbo dienos
Austrija 2–3 darbo dienos
Belgija 2–3 darbo dienos
Nyderlandai 2–3 darbo dienos
Liuksemburgas 2–3 darbo dienos

Rytų Europa

Šalis Apytikslis laikas
Lenkija 3–4 darbo dienos
Čekijos Respublika 3–4 darbo dienos
Vengrija 3–4 darbo dienos
Rumunija 4–5 darbo dienos
Bulgarija 4–5 darbo dienos
Kroatija 3–4 darbo dienos
Slovėnija 2–3 darbo dienos
Slovakija 3–4 darbo dienos

Šiaurės Europa

Šalis Apytikslis laikas
Švedija 3–4 darbo dienos
Danija 3–4 darbo dienos
Suomija 4–5 darbo dienos
Islandija 5–7 darbo dienos

ES muito mokesčiai: siuntoms ES viduje muito mokesčiai netaikomi. Kaina atsiskaitymo metu yra galutinė.


Kitos šalys (ne ES Europa ir specialios paskirties vietos)

Šalis Apytikslis laikas Pastaba dėl muito mokesčių
Šveicarija 3–4 darbo dienos Galimi muito ir mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas
Jungtinė Karalystė 3–5 darbo dienos Galimi muito ir mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas
Norvegija 4–5 darbo dienos Galimi muito ir mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas
Airija 3–4 darbo dienos ES: be muito mokesčių
Graikija 4–5 darbo dienos ES: be muito mokesčių
Malta 4–5 darbo dienos ES: be muito mokesčių
Kipras 5–7 darbo dienos ES: be muito mokesčių

Pastaba: už ne ES siuntas (pvz., Šveicarija, Jungtinė Karalystė, Norvegija) gali būti taikomi muito ir importo mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas pagal paskirties šalies taisykles.


Likęs pasaulis

Pristatymo laikas: 5–10 darbo dienų
Pristatymo kaina: skaičiuojama atsiskaitymo metu
Kurjeris: DHL Express, FedEx

Šiaurės Amerika

Jungtinės Valstijos, Kanada, Meksika — 5–7 darbo dienos

Vidurio Rytai

Jungtiniai Arabų Emyratai, Kataras, Saudo Arabija, Kuveitas — 5–7 darbo dienos

Azija

Japonija, Pietų Korėja, Singapūras, Honkongas — 6–8 darbo dienos

Okeanija

Australija, Naujoji Zelandija — 7–10 darbo dienos

Svarbu: už ne ES tarptautinius siuntimus muito mokesčiai, importo mokesčiai ir muitinės formalumų išlaidos tenka gavėjui ir priklauso nuo šalies.


Grąžinimai

Grąžinimas yra paprastas ir nuoseklus. Produktas turi būti nepažeistas, nenaudotas ir su originalia pakuote.

Procedūra

    Procedūra yra vienoda tiek grąžinimams, tiek keitimams. Pradėk užklausą įvesdamas el. paštą ir užsakymo numerį. Numerį rasi patvirtinimo el. laiške.

    Grąžinimai priimami per 30 dienų nuo pirkimo datos. Daiktai turi būti niekada nenešioti, su etiketėmis ir originaliais priedais . Grąžinimas per 14 dienų nuo gavimo ir patikrinimo. Tiek produktas, tiek pakuotė turi būti nepažeisti.

    Apmokėjimas pristatymo metu: tik keitimui arba parduotuvės kredito forma.

    Sugadintas daiktas? Susisiek su mumis per 48 valandas.

    PRADĖK GRĄŽINIMĄ


    Svarbi informacija

    Užsakymo sekimas

    Gausi el. laišką su siuntos sekimo numeriu, kai tik užsakymas bus išsiųstas. Galėsi stebėti siuntą realiu laiku kurjerio svetainėje arba savo paskyros skiltyje „Mano užsakymai“.

    Siuntimo laikai

    Užsakymai apdorojami nuo pirmadienio iki penktadienio. Savaitgaliais ar švenčių dienomis pateikti užsakymai bus išsiųsti pirmą kitą darbo dieną. Dienos siuntimo terminas: 12:30.

    Pristatymas į namus

    Kurjeris bandys pristatyti nurodytu adresu. Jei tavęs nebus, gausi instrukcijas dėl atsiėmimo ar pakartotinio pristatymo pagal kurjerio taisykles.

    Dovanų pakuotė

    Pasirinkus dovanų pakuotę, užsakymas bus kruopščiai supakuotas į elegantišką Vittorio Citro dėžutę. Sąskaita faktūra į pakuotę nebus įdėta.

    Mada ir kvepalai viename užsakyme

    Vittorio Citro yra viena iš nedaugelio Italijos butikų, kur prabangūs drabužiai ir nišiniai kvepalai siunčiami vienu užsakymu, viena ekspres siunta visoje Italijoje. Kvepalai apsaugomi specialia pakuote stikliniams buteliukams.

    Click & Collect

    Nori atsiimti parduotuvėje? Pasirink „Atsiėmimas parduotuvėje“ atsiskaitymo metu. Gautum pranešimą, kai užsakymas bus paruoštas (dažniausiai per 2–4 valandas). Visą informaciją rasi puslapyje Atsiėmimas Boutique.

    Specialūs laikotarpiai

    Juodasis penktadienis, Kalėdos ir išpardavimai: švenčių laikotarpiais pristatymo laikai gali užtrukti 1–2 darbo dienomis dėl didelio užsakymų kiekio. Rekomenduojame apsipirkti iš anksto.


    Šiame puslapyje rasi informaciją apie Vittorio Citro Boutique siuntimą, pristatymo laikus, kainas, grąžinimus ir muito mokesčius. ES užsakymams pristatymo metu muito mokesčiai netaikomi. Užsakymams už ES ribų galimi muito mokesčiai tenka gavėjui.

    Šis puslapis pateikia oficialią informaciją apie Vittorio Citro Boutique siuntimą, grąžinimus, pristatymo laikus ir muito mokesčius Italijoje, Europoje ir likusioje pasaulio dalyje.