FAQ
Zamówienia i przesyłki
Jak długo trwa wysyłka ?
Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane o godzinie 12:00 w południe każdego dnia roboczego w ramach usługi Express 24h. W przypadku przesyłek międzynarodowych czas doręczenia może się różnić w zależności od miejsca docelowego. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie produktu i w koszyku.
Mogę zmodyfikować lub usunąć moje zamówienie po złożeniu go ?
Zamówienia można modyfikować lub anulować przed otrzymaniem e-maila z potwierdzeniem. wysyłka. Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem e-mail info@vittoriocitro.com z Twoją prośbą.
Płatności
Które metody płatności zaakceptowane ?
Akceptujemy wszystkie główne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe (Visa, MasterCard, American Express) oraz płatności elektroniczne, takie jak PayPal, Scalapay i Klarna.
Dokonanie płatności na witrynie ? jest bezpieczne
Absolutnie. Bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas najważniejsze. Do ochrony wszystkich transakcji i danych osobowych stosujemy szyfrowanie SSL.
Produkty
Co mogę zrobić, jeśli pożądany produkt jest wyczerpany ?
Jeśli produkt jest chwilowo niedostępny, skorzystaj z funkcji „Powiadom mnie, gdy będzie dostępny” na stronie produktu, aby otrzymać powiadomienie, gdy będzie ponownie dostępny.
Produkty sprzedawane na Twojej stronie są oryginalne ?
Zdecydowanie tak. Staramy się oferować wyłącznie oryginalne i autentyczne produkty. Współpracujemy bezpośrednio z oficjalnymi markami i dystrybutorami, aby mieć pewność, że każdy sprzedawany przez nas produkt jest w 100% oryginalny. Państwa zaufanie jest dla nas najważniejsze, dlatego stosujemy rygorystyczne środki
Obsługa klienta
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta ?
Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@vittoriocitro.com, za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego na stronie internetowej lub telefonicznie pod numerem +39 081 18944760 w dni robocze w godzinach od 9:30 do 13:00 i od 16:30 do 20:00
Oferuj wsparcie w innych językach ?
Obecnie oferujemy pomoc w języku włoskim i angielskim. Już wkrótce będziemy pracować nad rozszerzeniem obsługi na inne języki.
Skontaktuj się
Masz pytania dotyczące swojego zamówienia?