Nota prawna

Niniejsza Nota prawna reguluje dostęp do serwisu vittoriocitro.it, jego przeglądanie i korzystanie z niego, a także z informacji, treści, zdjęć, usług i funkcji dostępnych za pośrednictwem serwisu.

Wchodząc na stronę, przeglądając ją, korzystając z dostępnych usług lub składając zamówienie, użytkownik oświadcza, że zapoznał się z niniejszą Notą prawną i ją zrozumiał, a także z Regulaminem sprzedaży, Polityką prywatności, Polityką plików cookie, Informacjami o wysyłce i dostawie oraz Informacjami o zwrotach i zwrocie płatności.

Jeżeli nie akceptujesz wskazanych warunków, prosimy, abyś nie korzystał ze strony i nie składał zamówień.

1. Właściciel serwisu

Serwis vittoriocitro.it jest prowadzony przez:

Vittorio Citro S.r.l.
Siedziba: Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Włochy
Przedstawiciel prawny: Vittorio Citro
Rejestr Przedsiębiorstw w Salerno – REA SA-455471
Kapitał zakładowy: 10.000 € w pełni opłacony
NIP VAT: IT05556330651 · Kod podatkowy: 05556330651
PEC: vittoriocitro@pec.it
E-mail: info@vittoriocitro.it
Telefon: +39 081 1972 3599
Godziny obsługi klienta: Pon-Sob 10:00-13:30 | 16:30-20:30

Odpowiedzialny za treści redakcyjne: Vittorio Citro, Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Włochy. Vittorio Citro S.r.l. nie jest zobowiązana i nie uczestniczy w postępowaniach w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

2. Cel serwisu

Serwis vittoriocitro.it ma charakter informacyjny, promocyjny i handlowy.

Za pośrednictwem serwisu Vittorio Citro prezentuje i sprzedaje online produkty modowe, odzież, obuwie, akcesoria, perfumy, artykuły lifestyle oraz inne produkty dostępne w swoim katalogu.

Informacje publikowane w serwisie mają charakter opisowy i handlowy. Nie stanowią porady zawodowej, prawnej, podatkowej, medycznej, technicznej ani innej.

3. Warunki korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu w sposób prawidłowy, zgodny z prawem i z obowiązującymi przepisami.

Zabrania się korzystania z serwisu w celu:

  • realizacji celów niezgodnych z prawem, oszukańczych lub stanowiących nadużycie;

  • przekazywania danych fałszywych, niepełnych lub należących do osób trzecich bez ich upoważnienia;

  • składania zamówień fikcyjnych, oszukańczych lub nieautoryzowanych;

  • naruszania bezpieczeństwa lub funkcjonowania serwisu;

  • uzyskiwania bez upoważnienia dostępu do kont, systemów lub danych;

  • kopiowania, pobierania, powielania lub ponownego wykorzystywania treści bez upoważnienia;

  • używania botów, scraperów, crawlerów, systemów automatycznych lub nieautoryzowanych narzędzi do zbierania danych;

  • wyrządzania szkody Vittorio Citro, jego klientom, dostawcom, partnerom lub współpracownikom.

Vittorio Citro zastrzega sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub uniemożliwienia dostępu do serwisu użytkownikom, których zachowanie jest sprzeczne z prawem, dobrą wiarą, niniejszymi dokumentami prawnymi lub prawnie uzasadnionymi interesami spółki.

4. Informacje o produktach

Vittorio Citro dokłada starań, aby zapewnić dokładne, aktualne i kompletne informacje o produktach publikowanych online.

Opisy, zdjęcia, kolory, materiały, krój, dostępność, ceny i cechy produktów mogą jednak zawierać błędy, nieścisłości, odchylenia lub różnice wynikające z:

  • ustawień ekranu lub urządzenia używanego przez użytkownika;

  • oświetlenia, odwzorowania fotograficznego lub obróbki zdjęć;

  • aktualizacji katalogu;

  • zmian wprowadzanych przez dostawców lub marki;

  • błędów technicznych, drukarskich lub popełnionych przy wprowadzaniu danych;

  • przejściowych rozbieżności w stanach magazynowych.

Zdjęcia mają charakter poglądowy i opisowy. Ewentualne akcesoria, elementy scenografii lub produkty zestawione na zdjęciach nie są objęte sprzedażą, chyba że w karcie produktu wyraźnie wskazano inaczej.

W razie wątpliwości co do rozmiaru, koloru, składu, kroju lub cech produktu prosimy o kontakt z obsługą klienta przed dokonaniem zakupu.

5. Błędy, nieścisłości i aktualizacje

Vittorio Citro zastrzega sobie prawo do poprawiania, zmieniania, aktualizowania lub usuwania w dowolnym momencie informacji zamieszczonych w serwisie, w tym cen, opisów, dostępności, promocji, terminów dostawy i treści redakcyjnych.

W przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny, dostępności, opisu lub promocji Vittorio Citro może wstrzymać, zmienić lub anulować zamówienie, informując o tym klienta i dokonując, w stosownych przypadkach, zwrotu zapłaconej kwoty.

Użytkownik nie może żądać realizacji zamówienia opartego na błędzie technicznym, drukarskim, oczywistym lub możliwym do rozpoznania.

6. Dostępność produktów

Dostępność produktów wskazana w serwisie jest aktualizowana z najwyższą starannością, może jednak ulegać zmianom z powodu równoczesnej sprzedaży online i w butiku stacjonarnym, błędów inwentaryzacyjnych, opóźnień w synchronizacji lub problemów technicznych.

Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi bezwzględnej gwarancji dostępności produktu.

W przypadku niedostępności produktu Vittorio Citro może anulować zamówienie, zaproponować artykuł alternatywny lub zwrócić zapłaconą kwotę, zgodnie z postanowieniami Regulaminu sprzedaży.

7. Ceny i promocje

Ceny publikowane w serwisie są wyrażone w euro i zawierają podatek VAT, chyba że wskazano inaczej.

Koszty wysyłki, cła, podatki celne, koszty importu lub usług dodatkowych mogą być wskazywane oddzielnie przy kasie.

Ceny, oferty, kody rabatowe, promocje i kampanie handlowe mogą zmieniać się w czasie i niekoniecznie mają zastosowanie wstecz do już zawartych zamówień.

Vittorio Citro zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia promocji, ofert i kodów rabatowych w dowolnym momencie, z poszanowaniem obowiązujących przepisów.

8. Zakupy online

Zakupy dokonywane w serwisie vittoriocitro.it podlegają Regulaminowi sprzedaży opublikowanemu w serwisie.

Przed złożeniem zamówienia klient jest zobowiązany dokładnie sprawdzić:

  • wybrane produkty;

  • rozmiary;

  • kolory;

  • ilość;

  • cenę;

  • adres dostawy;

  • dane do faktury;

  • metodę płatności;

  • sposób dostawy.

Klient odpowiada za prawidłowość wprowadzonych danych.

Vittorio Citro nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, przechowywanie przesyłek, niedoręczenia, dodatkowe koszty lub problemy wynikające z błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych podanych przez klienta.

9. Wysyłka, dostawa, zwroty i zwrot płatności

Zasady wysyłki, dostawy, zwrotu i zwrotu płatności są określone w odpowiednich dokumentach opublikowanych w serwisie:

  • Informacje o wysyłce i dostawie;

  • Informacje o zwrotach i zwrocie płatności;

  • Regulamin sprzedaży.

Prosimy klienta o uważne zapoznanie się z tymi dokumentami przed dokonaniem zakupu.

Warunki zwrotu przewidują, że produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, nieużywany, nieprany, nieuszkodzony, wraz z metkami, akcesoriami, plombami, workiem ochronnym (dust bag), pudełkami i oryginalnymi opakowaniami.

Oryginalne opakowanie marki, w tym pudełko na buty, stanowi integralną część produktu i nie może być używane jako opakowanie zewnętrzne przy wysyłce zwrotnej.

Umieszczanie bezpośrednio na oryginalnym opakowaniu etykiet, taśmy klejącej, napisów, plomb, kleju lub innych materiałów może skutkować obniżeniem zwrotu płatności proporcjonalnie do zmniejszenia wartości produktu.

10. Gwarancja ustawowa

Produkty sprzedawane konsumentom są objęte ustawową gwarancją zgodności towaru z umową przewidzianą w obowiązujących przepisach.

Gwarancja ustawowa obejmuje braki zgodności istniejące w chwili dostawy towaru, w granicach i na zasadach przewidzianych prawem.

Gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, normalnym zużyciem, nieprawidłowym praniem, nieodpowiednim przechowywaniem, przypadkowymi uszkodzeniami, przeróbkami, nieautoryzowanymi naprawami lub ingerencją niezgodną z charakterem produktu.

Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta przewidzianych w mających zastosowanie przepisach.

11. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone w serwisie vittoriocitro.it, w tym między innymi teksty, obrazy, fotografie, grafiki, logotypy, filmy, opisy produktów, układ, projekt, elementy wizualne, treści redakcyjne, kod i struktura serwisu, są chronione przepisami o własności intelektualnej.

Zabrania się kopiowania, powielania, rozpowszechniania, modyfikowania, publikowania, pobierania, wydobywania, ponownego wykorzystywania lub eksploatowania jakichkolwiek treści serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Vittorio Citro lub odpowiednich właścicieli praw.

Wszelkie nieuprawnione wykorzystanie treści może być ścigane przed właściwymi organami.

12. Znaki towarowe osób trzecich

Znaki towarowe, logotypy, nazwy handlowe, wizerunki i oznaczenia odróżniające marek obecnych w serwisie należą do ich właścicieli.

Ich obecność w serwisie vittoriocitro.it służy wyłącznie identyfikacji, opisowi i sprzedaży oryginalnych produktów sprzedawanych przez Vittorio Citro.

Używanie tych znaków nie oznacza żadnego powiązania, sponsorowania, aprobaty ani bezpośredniej relacji z ich właścicielami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

13. Treści redakcyjne, blog i magazyn

Wszelkie artykuły, poradniki, treści redakcyjne, porady stylistyczne, wskazówki modowe, teksty opisowe, treści bloga lub magazynu publikowane w serwisie mają charakter informacyjny, promocyjny i inspiracyjny.

Treści te nie stanowią porady zawodowej i nie gwarantują osiągnięcia określonych rezultatów.

Vittorio Citro zastrzega sobie prawo do zmiany, aktualizacji lub usunięcia tych treści w dowolnym momencie.

14. Linki zewnętrzne i usługi osób trzecich

Serwis może zawierać linki do stron, platform, narzędzi lub usług prowadzonych przez osoby trzecie, w tym systemów płatności, kurierów, portali zwrotów, serwisów społecznościowych, systemów opinii, platform reklamowych, usług analitycznych i narzędzi technologicznych.

Vittorio Citro nie kontroluje treści, działania, dostępności, bezpieczeństwa, warunków, polityk prywatności ani praktyk handlowych stron i usług osób trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Użytkownik korzysta ze stron lub usług zewnętrznych na własną odpowiedzialność.

15. Platforma technologiczna

Serwis może być tworzony, prowadzony lub obsługiwany za pośrednictwem platform i zewnętrznych dostawców technologii, w tym Shopify.

Wszystkie transakcje sprzedaży dokonywane za pośrednictwem vittoriocitro.it są zawierane bezpośrednio z Vittorio Citro, chyba że wskazano inaczej.

Shopify i pozostali dostawcy technologii nie ponoszą odpowiedzialności za produkty, zamówienia, wysyłki, zwroty, zwroty płatności, obsługę klienta ani relacje handlowe między klientem a Vittorio Citro.

16. Bezpieczeństwo serwisu

Vittorio Citro stosuje uzasadnione środki w celu ochrony serwisu i danych przetwarzanych w swoich systemach.

Żaden system informatyczny nie może jednak zostać uznany za całkowicie wolny od ryzyka, przerw, błędów, nieuprawnionego dostępu lub awarii.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego urządzenia, swojego połączenia, danych logowania oraz za prawidłowe korzystanie z serwisu.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dopuszczonym przez prawo Vittorio Citro nie ponosi odpowiedzialności za:

  • przejściowe przerwy w działaniu serwisu;

  • błędy techniczne;

  • awarie platform osób trzecich;

  • opóźnienia spowodowane przez kurierów lub zewnętrznych dostawców;

  • przejściową niedostępność produktów;

  • różnice kolorystyczne wynikające z ekranu użytkownika;

  • błędne dane wprowadzone przez klienta;

  • niewłaściwe korzystanie z serwisu;

  • szkody pośrednie, utracone możliwości, utracone korzyści lub skutki, których nie można bezpośrednio przypisać Vittorio Citro;

  • zdarzenia siły wyższej lub okoliczności pozostające poza rozsądną kontrolą spółki.

Niniejsze ograniczenie nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, ustawowej gwarancji zgodności towaru z umową ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

18. Reklamacje, nadużycia i ochrona interesów spółki

W przypadku zastrzeżeń dotyczących zamówień, płatności, dostaw, zwrotów lub zwrotu płatności prosimy klienta o uprzedni kontakt z obsługą klienta Vittorio Citro.

Vittorio Citro zastrzega sobie prawo do ochrony swoich interesów w przypadku:

  • oszukańczych zamówień;

  • danych fałszywych lub niepełnych;

  • powtarzających się nieodebranych przesyłek;

  • zwrotów niezgodnych z zasadami;

  • bezpodstawnych obciążeń zwrotnych (chargeback);

  • reklamacji stanowiących nadużycie;

  • nieprawdziwych oświadczeń;

  • uszkodzenia produktu lub oryginalnego opakowania;

  • niewłaściwego korzystania z procedur zwrotu lub zwrotu płatności.

W tym celu Vittorio Citro może przechowywać i przedstawiać, w granicach dopuszczonych przez mające zastosowanie przepisy, dokumentację dotyczącą zamówień, płatności, wysyłek, dostaw, zwrotów, zwrotu płatności, kontroli jakości, korespondencji z klientem, a także zdjęcia i nagrania wideo stanu produktu.

19. Prywatność i ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych reguluje Polityka prywatności opublikowana w serwisie.

Prosimy użytkownika o uważne zapoznanie się z Polityką prywatności i Polityką plików cookie przed skorzystaniem z serwisu, założeniem konta, zapisaniem się do newslettera lub złożeniem zamówienia.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z mającymi zastosowanie przepisami o ochronie danych osobowych.

20. Komunikacja

Komunikacja dotycząca zamówień, wysyłek, płatności, zwrotów, zwrotu płatności, obsługi klienta lub reklamacji może odbywać się za pośrednictwem poczty e-mail, telefonu, SMS, WhatsApp, automatycznych powiadomień serwisu, portalu zwrotów lub innych kanałów wskazanych przez klienta.

Wiadomości wysłane na adres e-mail podany przez klienta przy składaniu zamówienia uważa się za skutecznie doręczone.

Klient odpowiada za prawidłowość i aktualność swoich danych kontaktowych.

21. Zmiany niniejszej Noty prawnej

Vittorio Citro zastrzega sobie prawo do zmiany, aktualizacji lub uzupełnienia niniejszej Noty prawnej w dowolnym momencie.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie i będzie obowiązywać od dnia publikacji, chyba że wskazano inaczej.

Zachęcamy użytkownika do okresowego odwiedzania tej strony.

22. Prawo właściwe

Niniejsza Nota prawna podlega prawu włoskiemu.

W przypadku klientów będących konsumentami zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące prawa przewidziane w obowiązujących przepisach, w tym właściwość sądu miejsca zamieszkania lub pobytu konsumenta, jeżeli przewiduje to prawo.

W przypadku klientów profesjonalnych, firmowych lub podmiotów dokonujących zakupu z numerem VAT wyłącznie właściwy jest sąd w Nocera Inferiore (SA) , chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

23. Pierwszeństwo bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta

Żadne postanowienie niniejszej Noty prawnej nie ma na celu wyłączenia, ograniczenia ani naruszenia bezwzględnie obowiązujących praw przyznanych konsumentowi przez prawo włoskie i europejskie.

Gdyby którekolwiek postanowienie zostało zinterpretowane jako sprzeczne z tymi prawami, będzie ono miało zastosowanie wyłącznie w granicach dopuszczonych przez prawo, a pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

24. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Noty prawnej możesz skontaktować się z nami, korzystając z następujących danych:

Vittorio Citro
E-mail: info@vittoriocitro.it
Telefon: +39 081 1972 3599
Godziny obsługi klienta: pon.-sob. 10:00-13:30 | 16:30-20:30