Pravna obavijest

Ova pravna obavijest uređuje pristup, pregledavanje i korištenje stranice vittoriocitro.it te informacija, sadržaja, slika, usluga i funkcija dostupnih putem stranice.

Pristupanjem stranici, pregledavanjem, korištenjem dostupnih usluga ili izvršenjem narudžbe korisnik izjavljuje da je pročitao i razumio ovu Pravnu obavijest, Opće uvjete prodaje, Obavijest o privatnosti, Politiku kolačića, Informacije o slanju i dostavi te Informacije o povratima i povratu novca.

Ako ne prihvaćate navedene uvjete, molimo Vas da ne koristite stranicu i ne izvršavate narudžbe.

1. Vlasnik stranice

Stranicom vittoriocitro.it upravlja:

Vittorio Citro S.r.l.
Sjedište: Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italija
Zakonski zastupnik: Vittorio Citro
Trgovački registar u Salernu – REA SA-455471
Temeljni kapital: 10.000 € u cijelosti uplaćen
PDV broj: IT05556330651 · Porezni broj: 05556330651
PEC: vittoriocitro@pec.it
E-pošta: info@vittoriocitro.it
Telefon: +39 081 1972 3599
Radno vrijeme službe za korisnike: Pon-Sub 10:00-13:30 | 16:30-20:30

Odgovoran za urednički sadržaj: Vittorio Citro, Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italija. Vittorio Citro S.r.l. nije obvezna i ne sudjeluje u postupcima rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova.

2. Svrha stranice

Stranica vittoriocitro.it ima informativnu, promotivnu i komercijalnu svrhu.

Putem stranice Vittorio Citro predstavlja i online prodaje modne proizvode, odjeću, obuću, modne dodatke, parfeme, lifestyle artikle i druge proizvode dostupne u svojem katalogu.

Informacije objavljene na stranici pružaju se u opisne i komercijalne svrhe. One ne predstavljaju stručni, pravni, porezni, medicinski, tehnički ni bilo koji drugi savjet.

3. Uvjeti korištenja stranice

Korisnik se obvezuje koristiti stranicu na primjeren i zakonit način te u skladu s primjenjivim propisima.

Zabranjeno je koristiti stranicu radi:

  • nezakonitih, prijevarnih ili zlonamjernih svrha;

  • slanja lažnih ili nepotpunih podataka ili podataka koji pripadaju trećim osobama bez ovlaštenja;

  • izvršavanja fiktivnih, prijevarnih ili neovlaštenih narudžbi;

  • ugrožavanja sigurnosti ili rada stranice;

  • neovlaštenog pristupa korisničkim računima, sustavima ili podacima;

  • kopiranja, izdvajanja, reproduciranja ili ponovne upotrebe sadržaja bez ovlaštenja;

  • upotrebe botova, scrapera, crawlera, automatiziranih sustava ili neovlaštenih alata za prikupljanje podataka;

  • nanošenja štete društvu Vittorio Citro, njegovim kupcima, dobavljačima, partnerima ili suradnicima.

Vittorio Citro zadržava pravo ograničiti, suspendirati ili onemogućiti pristup stranici korisnicima koji postupaju protivno zakonu, načelu savjesnosti i poštenja, ovim pravnim dokumentima ili legitimnim interesima društva.

4. Informacije o proizvodima

Vittorio Citro nastoji pružati točne, ažurne i potpune informacije o proizvodima objavljenima online.

Međutim, opisi, slike, boje, materijali, krojevi, dostupnost, cijene i obilježja proizvoda mogu sadržavati pogreške, netočnosti, odstupanja ili razlike zbog:

  • postavki zaslona ili uređaja kojim se korisnik služi;

  • osvjetljenja, fotografskog prikaza ili naknadne obrade slika;

  • ažuriranja kataloga;

  • izmjena od strane dobavljača ili marki;

  • tehničkih, tipografskih pogrešaka ili pogrešaka pri učitavanju;

  • privremenih neusklađenosti zaliha.

Slike imaju prikaznu i opisnu svrhu. Eventualni dodaci, scenografski elementi ili uz proizvod kombinirani proizvodi prikazani na slikama nisu uključeni, osim ako je na stranici proizvoda izričito navedeno drukčije.

U slučaju nedoumica o veličini, boji, sastavu, kroju ili obilježjima proizvoda korisniku se preporučuje da se prije kupnje obrati korisničkoj podršci.

5. Pogreške, netočnosti i ažuriranja

Vittorio Citro zadržava pravo u bilo kojem trenutku ispraviti, izmijeniti, ažurirati ili ukloniti informacije na stranici, uključujući cijene, opise, dostupnost, promocije, rokove dostave i uredničke sadržaje.

U slučaju očite pogreške u cijeni, dostupnosti, opisu ili promociji Vittorio Citro može suspendirati, izmijeniti ili otkazati narudžbu, o čemu će obavijestiti kupca te mu, ako je to potrebno, vratiti plaćeni iznos.

Korisnik ne može zahtijevati izvršenje narudžbe koja se temelji na tehničkoj, tipografskoj, očitoj ili prepoznatljivoj pogrešci.

6. Dostupnost proizvoda

Dostupnost proizvoda navedena na stranici ažurira se s najvećom pažnjom, ali se može promijeniti zbog istodobne prodaje online i u fizičkom butiku, pogrešaka u inventaru, kašnjenja u sinkronizaciji ili tehničkih problema.

Automatska potvrda primitka narudžbe ne predstavlja apsolutno jamstvo dostupnosti proizvoda.

Ako proizvod nije dostupan, Vittorio Citro može otkazati narudžbu, predložiti zamjenski artikl ili vratiti plaćeni iznos, u skladu s Općim uvjetima prodaje.

7. Cijene i promocije

Cijene objavljene na stranici izražene su u eurima i uključuju PDV, osim ako je navedeno drukčije.

Troškovi dostave, carine, carinski porezi, uvozni troškovi ili dodatne usluge mogu biti zasebno navedeni tijekom naplate.

Cijene, ponude, kodovi za popust, promocije i komercijalne kampanje mogu se s vremenom mijenjati i ne primjenjuju se nužno retroaktivno na već sklopljene narudžbe.

Vittorio Citro zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili prekinuti promocije, ponude i kodove za popust, uz poštovanje primjenjivih propisa.

8. Kupnja online

Kupnje izvršene na vittoriocitro.it uređene su Općim uvjetima prodaje objavljenima na stranici.

Prije dovršetka narudžbe kupac je dužan pažljivo provjeriti:

  • odabrane proizvode;

  • veličine;

  • boje;

  • količinu;

  • cijenu;

  • adresu dostave;

  • podatke za račun;

  • način plaćanja;

  • način dostave.

Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka.

Vittorio Citro nije odgovoran za kašnjenja, zadržavanje pošiljaka, neuspjele dostave, dodatne troškove ili probleme koji proizlaze iz pogrešnih, nepotpunih ili neažuriranih podataka koje je dostavio kupac.

9. Slanje, dostava, povrati i povrat novca

Načini slanja, dostave, povrata i povrata novca uređeni su odgovarajućim informacijama objavljenima na stranici:

  • Informacije o slanju i dostavi;

  • Informacije o povratima i povratu novca;

  • Opći uvjeti prodaje.

Kupcu se preporučuje da prije kupnje pažljivo pročita te dokumente.

Uvjeti povrata predviđaju da proizvod mora biti vraćen neoštećen, nekorišten, neopran, bez oštećenja i s etiketama, dodacima, plombama, zaštitnim vrećicama (dust bag), kutijama i originalnim pakiranjem.

Originalno pakiranje marke, uključujući kutiju cipela, sastavni je dio proizvoda i ne smije se upotrebljavati kao vanjska ambalaža za slanje povrata.

Izravno stavljanje naljepnica, ljepljive trake, natpisa, plombi, ljepila ili drugih materijala na originalno pakiranje može dovesti do umanjenja iznosa povrata novca razmjerno umanjenoj vrijednosti proizvoda.

10. Zakonsko jamstvo

Za proizvode prodane potrošačima vrijedi zakonska odgovornost za materijalne nedostatke (jamstvo sukladnosti) predviđena važećim propisima.

Zakonsko jamstvo pokriva nedostatke sukladnosti koji postoje u trenutku dostave robe, u granicama i na način predviđen zakonom.

Jamstvo ne pokriva štetu prouzročenu nepravilnom upotrebom, uobičajenim trošenjem, pogrešnim pranjem, neprikladnim čuvanjem, slučajnim oštećenjima, izmjenama, neovlaštenim popravcima ili rukovanjem koje nije u skladu s prirodom proizvoda.

Prava potrošača od kojih se ne može odstupiti, predviđena primjenjivim propisima, ostaju nepromijenjena.

11. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na stranici vittoriocitro.it, uključujući, primjerice, tekstove, slike, fotografije, grafike, logotipe, videozapise, opise proizvoda, raspored, dizajn, vizualne elemente, uredničke sadržaje, kodove i strukturu stranice, zaštićen je propisima o intelektualnom vlasništvu.

Zabranjeno je kopirati, reproducirati, distribuirati, mijenjati, objavljivati, preuzimati, izdvajati, ponovno upotrebljavati ili iskorištavati bilo koji sadržaj stranice bez prethodnog pisanog odobrenja društva Vittorio Citro ili odgovarajućih nositelja prava.

Svaka neovlaštena upotreba sadržaja može se progoniti pred nadležnim tijelima.

12. Žigovi trećih strana

Žigovi, logotipi, trgovački nazivi, slike i razlikovni znakovi marki prisutnih na stranici pripadaju njihovim nositeljima.

Njihova prisutnost na vittoriocitro.it ima isključivo svrhu identificiranja, opisivanja i prodaje originalnih proizvoda koje prodaje Vittorio Citro.

Upotreba tih žigova ne podrazumijeva nikakvu povezanost, sponzorstvo, odobrenje ili izravan odnos s njihovim nositeljima, osim ako je izričito navedeno drukčije.

13. Urednički sadržaji, blog i magazin

Eventualni članci, vodiči, urednički sadržaji, stilski savjeti, modni prijedlozi, opisni tekstovi, sadržaji bloga ili magazina objavljeni na stranici imaju informativnu, promotivnu i inspirativnu svrhu.

Takvi sadržaji ne predstavljaju stručni savjet i ne jamče određene rezultate.

Vittorio Citro zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti, ažurirati ili ukloniti takve sadržaje.

14. Vanjske poveznice i usluge trećih strana

Stranica može sadržavati poveznice na stranice, platforme, alate ili usluge kojima upravljaju treće strane, uključujući sustave plaćanja, kurirske službe, portale za povrate, društvene mreže, sustave recenzija, oglasne platforme, usluge analitike i tehnološke alate.

Vittorio Citro ne nadzire i nije odgovoran za sadržaj, rad, dostupnost, sigurnost, uvjete, obavijesti o privatnosti ili poslovne prakse stranica i usluga trećih strana.

Pristup vanjskim stranicama ili uslugama odvija se na odgovornost korisnika.

15. Tehnološka platforma

Stranica može biti izrađena, vođena ili podržana putem platformi i tehnoloških pružatelja usluga trećih strana, uključujući Shopify.

Sve prodaje izvršene putem vittoriocitro.it sklapaju se izravno s društvom Vittorio Citro, osim ako je navedeno drukčije.

Shopify i drugi tehnološki pružatelji usluga nisu odgovorni za proizvode, narudžbe, dostave, povrate, povrate novca, korisničku podršku ni poslovne odnose između kupca i društva Vittorio Citro.

16. Sigurnost stranice

Vittorio Citro poduzima razumne mjere za zaštitu stranice i podataka koji se obrađuju putem njegovih sustava.

Međutim, nijedan informatički sustav ne može se smatrati potpuno otpornim na rizike, prekide, pogreške, neovlašteni pristup ili kvarove.

Korisnik je odgovoran za sigurnost svojeg uređaja, svoje veze, pristupnih podataka i pravilno korištenje stranice.

17. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom Vittorio Citro neće biti odgovoran za:

  • privremene prekide rada stranice;

  • tehničke pogreške;

  • kvarove platformi trećih strana;

  • kašnjenja koja su prouzročili kuriri ili vanjski dobavljači;

  • privremenu nedostupnost proizvoda;

  • razlike u boji zbog korisnikova zaslona;

  • pogrešne podatke koje je unio kupac;

  • nepravilnu upotrebu stranice;

  • neizravnu štetu, gubitak prilika, izgubljenu dobit ili posljedice koje se ne mogu izravno pripisati društvu Vittorio Citro;

  • događaje više sile ili okolnosti izvan razumne kontrole društva.

Ovo ograničenje ne isključuje niti ograničava prava potrošača od kojih se ne može odstupiti, zakonsko jamstvo sukladnosti ni odgovornosti koje se zakonom ne mogu isključiti.

18. Prigovori, zlouporabe i zaštita društva

U slučaju prigovora u vezi s narudžbama, plaćanjima, dostavama, povratima ili povratom novca kupcu se preporučuje da se najprije obrati korisničkoj podršci društva Vittorio Citro.

Vittorio Citro zadržava pravo zaštititi svoje interese u slučaju:

  • prijevarnih narudžbi;

  • lažnih ili nepotpunih podataka;

  • ponovljenog nepreuzimanja pošiljaka;

  • nesukladnih povrata;

  • neosnovanih osporavanja transakcija (chargeback);

  • zlonamjernih prigovora;

  • neistinitih izjava;

  • oštećenja proizvoda ili originalnog pakiranja;

  • zlouporabe postupaka povrata ili povrata novca.

U tu svrhu Vittorio Citro može, u granicama dopuštenima primjenjivim propisima, čuvati i predočiti dokumentaciju o narudžbama, plaćanjima, slanju, dostavama, povratima, povratu novca, kontrolama kvalitete, komunikaciji s kupcem te fotografije i videozapise stanja proizvoda.

19. Privatnost i zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka uređena je Obaviješću o privatnosti objavljenom na stranici.

Korisniku se preporučuje da prije korištenja stranice, otvaranja korisničkog računa, prijave na newsletter ili izvršenja narudžbe pažljivo pročita Obavijest o privatnosti i Politiku kolačića.

Osobni podaci obrađuju se u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.

20. Komunikacija

Komunikacija u vezi s narudžbama, dostavom, plaćanjima, povratima, povratom novca, podrškom ili prigovorima može se odvijati putem e-pošte, telefona, SMS-a, WhatsAppa, automatskih obavijesti stranice, portala za povrate ili drugih kanala koje je naveo kupac.

Poruke poslane na adresu e-pošte koju je kupac naveo prilikom narudžbe smatraju se valjano poslanima.

Kupac je odgovoran za točnost i ažurnost svojih kontaktnih podataka.

21. Izmjene ove Pravne obavijesti

Vittorio Citro zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti, ažurirati ili dopuniti ovu Pravnu obavijest.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici i proizvodit će učinke od datuma objave, osim ako je navedeno drukčije.

Korisniku se preporučuje da povremeno pregledava ovu stranicu.

22. Mjerodavno pravo

Ova je Pravna obavijest uređena talijanskim pravom.

Za kupce potrošače i dalje se primjenjuju prava od kojih se ne može odstupiti, predviđena važećim propisima, uključujući nadležnost suda prema mjestu prebivališta ili boravišta potrošača kada je to predviđeno zakonom.

Za profesionalne i poslovne kupce ili osobe koje kupuju s PDV identifikacijskim brojem isključivo je nadležan sud u Noceri Inferiore (SA) , osim ako zakon propisuje drukčije.

23. Prednost prava potrošača od kojih se ne može odstupiti

Nijedna odredba ove Pravne obavijesti nema svrhu isključiti, ograničiti ili dovesti u pitanje prava koja talijanski i europski propisi priznaju potrošaču i od kojih se ne može odstupiti.

Ako bi se neka odredba tumačila kao protivna tim pravima, smatrat će se primjenjivom samo u granicama dopuštenima zakonom, a ostale odredbe ostaju valjane.

24. Kontakt

Za sve upite u vezi s ovom Pravnom obaviješću možete nam se obratiti putem sljedećih kontakata:

Vittorio Citro
E-pošta: info@vittoriocitro.it
Telefon: +39 081 1972 3599
Radno vrijeme podrške: pon-sub 10:00-13:30 | 16:30-20:30