Siuntimas, Grąžinimai & Muitai
Čia rasite visą informaciją apie siuntimą, grąžinimus ir muitus. Kiekvieną užsakymą apdorojame kruopščiai, siūlydami aiškius pristatymo būdus ir nuolatinį sekimą.
Italija
Užsakymai apdorojami nuo pirmadienio iki penktadienio. Norint pristatyti tą pačią dieną, užsakymas turi būti pateiktas iki 12:30.
Nemokamai virš 149 € Standartinis 5 € Express 7 € Prioritetinis 10 €
| Metodas | Apytikslis laikas | Kaina |
|---|---|---|
| Standartinis pristatymas | 1–3 darbo dienos | 5,00 € (nemokamai už užsakymus virš 149 €) |
| Express pristatymas | 1–2 darbo dienos | €7,00 |
| Prioritetinis pristatymas | 1 darbo diena | €10,00 |
Laikas yra apytikslis ir gali skirtis priklausomai nuo vietovės ir sezono.
Europa (ES)
Pristatymo laikas: 2–4 darbo dienos
Pristatymo kaina: 10,00 € (fiksuota)
Kurjeris: DHL Express, UPS
Vakarų Europa
| Šalis | Apytikslis laikas |
|---|---|
| Prancūzija | 2–3 darbo dienos |
| Vokietija | 2–3 darbo dienos |
| Ispanija | 2–3 darbo dienos |
| Portugalija | 3–4 darbo dienos |
| Austrija | 2–3 darbo dienos |
| Belgija | 2–3 darbo dienos |
| Nyderlandai | 2–3 darbo dienos |
| Liuksemburgas | 2–3 darbo dienos |
Rytų Europa
| Šalis | Apytikslis laikas |
|---|---|
| Lenkija | 3–4 darbo dienos |
| Čekijos Respublika | 3–4 darbo dienos |
| Vengrija | 3–4 darbo dienos |
| Rumunija | 4–5 darbo dienos |
| Bulgarija | 4–5 darbo dienos |
| Kroatija | 3–4 darbo dienos |
| Slovėnija | 2–3 darbo dienos |
| Slovakija | 3–4 darbo dienos |
Šiaurės Europa
| Šalis | Apytikslis laikas |
|---|---|
| Švedija | 3–4 darbo dienos |
| Danija | 3–4 darbo dienos |
| Suomija | 4–5 darbo dienos |
| Islandija | 5–7 darbo dienos |
ES muito mokesčiai: už siuntas Europos Sąjungoje muito mokesčiai netaikomi. Kaina, sumokėta atsiskaitymo metu, yra galutinė.
Kitos šalys (ne ES Europa ir specialios paskirties vietos)
| Šalis | Apytikslis laikas | Pastaba apie muito mokesčius |
|---|---|---|
| Šveicarija | 3–4 darbo dienos | Galimi muito mokesčiai ir mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas |
| Jungtinė Karalystė | 3–5 darbo dienos | Galimi muito mokesčiai ir mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas |
| Norvegija | 4–5 darbo dienos | Galimi muito mokesčiai ir mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas |
| Airija | 3–4 darbo dienos | ES: muito mokesčių nėra |
| Graikija | 4–5 darbo dienos | ES: muito mokesčių nėra |
| Malta | 4–5 darbo dienos | ES: muito mokesčių nėra |
| Kipras | 5–7 darbo dienos | ES: muito mokesčių nėra |
Pastaba: už ne ES siuntimus (pvz., Šveicarija, Jungtinė Karalystė, Norvegija) gali būti taikomi muito mokesčiai ir importo mokesčiai, kuriuos apmoka gavėjas pagal paskirties šalies taisykles.
Likęs pasaulis
Pristatymo laikas: 5–10 darbo dienų
Pristatymo kaina: apskaičiuojama atsiskaitymo metu
Kurjeris: DHL Express, FedEx
Šiaurės Amerika
Jungtinės Valstijos, Kanada, Meksika — 5–7 darbo dienos
Vidurio Rytai
Jungtiniai Arabų Emyratai, Kataras, Saudo Arabija, Kuveitas — 5–7 darbo dienos
Azija
Japonija, Pietų Korėja, Singapūras, Honkongas — 6–8 darbo dienos
Okeanija
Australija, Naujoji Zelandija — 7–10 darbo dienos
Svarbu: už ne ES tarptautinius siuntimus muito mokesčius, importo mokesčius ir muito formalumų išlaidas apmoka gavėjas, o jų dydis priklauso nuo šalies.
Grąžinimai
Grąžinimas yra paprastas ir vedamas. Produktas turi būti grąžintas nepažeistas, nenaudotas ir su originalia pakuote.
Procedūra
Procedūra yra vienoda tiek grąžinimams tiek keitimams. Pradėkite užklausą įvesdami el. pašto adresą ir užsakymo numerį. Numerį rasite patvirtinimo el. laiške.
Prekių grąžinimas per 30 dienų nuo pirkimo datos. Prekės turi būti niekada nenešiotos, su etiketėmis ir originaliomis priedais . Grąžinimas per 14 dienų nuo gavimo ir patikrinimo. Tiek produktas, tiek pakuotė turi būti nepažeisti.
Apmokėjimas pristatymo metu: tik keitimui arba parduotuvės kreditui.
Sugadintas daiktas? Susisiekite su mumis per 48 valandas.
Svarbi informacija
Užsakymo sekimas
Gausite el. laišką su siuntos sekimo numeriu, kai tik užsakymas bus išsiųstas. Galėsite stebėti siuntą realiu laiku kurjerio svetainėje arba savo paskyros skiltyje „Mano užsakymai“.
Siuntimo laikai
Užsakymai apdorojami nuo pirmadienio iki penktadienio. Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, bus išsiųsti pirmą kitą darbo dieną. Dienos siuntimo laikas: 12:30.
Pristatymas į namus
Kurjeris bandys pristatyti nurodytu adresu. Jei jūsų nebus, bus pateiktos instrukcijos dėl atsiėmimo ar pakartotinio pristatymo pagal kurjerio taisykles.
Dovanų pakavimas
Pasirinkus dovanų pakavimo parinktį, jūsų užsakymas bus kruopščiai supakuotas į elegantišką Vittorio Citro dėžutę. Sąskaita faktūra nebus įdėta į pakuotę.
Paspausk ir pasiimk
Norite atsiimti prekes parduotuvėje? Pasirinkite „Atsiėmimas parduotuvėje“ atsiskaitymo metu. Gautumėte pranešimą, kai užsakymas bus paruoštas (dažniausiai per 2–4 valandas).
Specialūs laikotarpiai
Juodasis penktadienis, Kalėdos ir išpardavimai: piko sezonu pristatymo laikai gali vėluoti 1–2 darbo dienas dėl didelio užsakymų kiekio. Rekomenduojame apsipirkti iš anksto.
Šiame puslapyje rasite informaciją apie siuntimą, pristatymo laiką, kainas, prekių grąžinimą ir muito mokesčius Vittorio Citro Boutique. ES užsakymams pristatymo metu muito mokesčiai netaikomi. Užsakymams į ES ribų neįeinančias šalis galimi muito mokesčiai tenka gavėjui.
Šis puslapis pateikia oficialią informaciją apie siuntimą, prekių grąžinimą, pristatymo laiką ir muito mokesčius Vittorio Citro Boutique Italijoje, Europoje ir likusioje pasaulio dalyje.