Teisinis pranešimas

Informativa Legale

La presente Informativa Legale disciplina l’accesso, la consultazione e l’utilizzo del sito vittoriocitro.it, nonché delle informazioni, dei contenuti, delle immagini, dei servizi e delle funzionalità disponibili attraverso il sito.

Accedendo al sito, navigando, utilizzando i servizi disponibili o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente Informativa Legale, i Termini e Condizioni di Vendita, l’Informativa Privacy, la Cookie Policy, l’Informativa su Spedizioni e Consegne e l’Informativa su Resi e Rimborsi.

Se non accetti le condizioni indicate, ti invitiamo a non utilizzare il sito e a non effettuare ordini.

1. Titolare del sito

Il sito vittoriocitro.it è gestito da:

Vittorio Citro
Ragione sociale: [inserire ragione sociale completa]
Sede legale: [inserire indirizzo completo]
Partita IVA: [inserire Partita IVA]
Codice fiscale / REA: [inserire dati societari]
Email: info@vittoriocitro.it
Telefono: +39 081 1972 3599
Orari assistenza: Lun-Sab 10:00-13:30 | 16:30-20:30

Le informazioni societarie complete devono essere considerate parte integrante della presente Informativa Legale.

2. Finalità del sito

Il sito vittoriocitro.it ha finalità informative, promozionali e commerciali.

Attraverso il sito, Vittorio Citro presenta e vende online prodotti di moda, abbigliamento, calzature, accessori, profumi, articoli lifestyle e altri prodotti disponibili nel proprio catalogo.

Le informazioni pubblicate sul sito sono fornite con finalità descrittiva e commerciale. Non costituiscono consulenza professionale, legale, fiscale, medica, tecnica o di altra natura.

3. Condizioni di utilizzo del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e conforme alla normativa applicabile.

È vietato utilizzare il sito per:

finalità illecite, fraudolente o abusive;
trasmettere dati falsi, incompleti o appartenenti a terzi senza autorizzazione;
effettuare ordini fittizi, fraudolenti o non autorizzati;
compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito;
accedere senza autorizzazione ad account, sistemi o dati;
copiare, estrarre, riprodurre o riutilizzare contenuti senza autorizzazione;
utilizzare bot, scraper, crawler, sistemi automatici o strumenti di raccolta dati non autorizzati;
danneggiare Vittorio Citro, i suoi clienti, fornitori, partner o collaboratori.

Vittorio Citro si riserva il diritto di limitare, sospendere o impedire l’accesso al sito a utenti che adottino comportamenti contrari alla legge, alla buona fede, ai presenti documenti legali o agli interessi legittimi dell’azienda.

4. Informazioni sui prodotti

Vittorio Citro si impegna a fornire informazioni accurate, aggiornate e complete sui prodotti pubblicati online.

Tuttavia, descrizioni, immagini, colori, materiali, vestibilità, disponibilità, prezzi e caratteristiche dei prodotti possono contenere errori, imprecisioni, variazioni o differenze dovute a:

impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato dall’utente;
luce, resa fotografica o post-produzione delle immagini;
aggiornamenti del catalogo;
modifiche dei fornitori o dei brand;
errori tecnici, tipografici o di caricamento;
disallineamenti temporanei di magazzino.

Le immagini hanno finalità rappresentativa e descrittiva. Eventuali accessori, elementi scenografici o prodotti abbinati presenti nelle immagini non sono inclusi, salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto.

In caso di dubbi su taglia, colore, composizione, vestibilità o caratteristiche del prodotto, l’utente è invitato a contattare l’assistenza clienti prima dell’acquisto.

5. Errori, imprecisioni e aggiornamenti

Vittorio Citro si riserva il diritto di correggere, modificare, aggiornare o rimuovere in qualsiasi momento informazioni presenti sul sito, inclusi prezzi, descrizioni, disponibilità, promozioni, tempi di consegna e contenuti editoriali.

In caso di errore evidente di prezzo, disponibilità, descrizione o promozione, Vittorio Citro potrà sospendere, modificare o annullare l’ordine, informando il cliente e procedendo, ove dovuto, al rimborso dell’importo pagato.

L’utente non potrà pretendere l’evasione di un ordine basato su un errore tecnico, tipografico, manifesto o riconoscibile.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è aggiornata con la massima attenzione, ma può subire variazioni a causa di vendite simultanee online e in boutique fisica, errori di inventario, ritardi di sincronizzazione o problemi tecnici.

La conferma automatica di ricezione dell’ordine non costituisce garanzia assoluta di disponibilità del prodotto.

In caso di prodotto non disponibile, Vittorio Citro potrà annullare l’ordine, proporre un articolo alternativo o procedere al rimborso dell’importo pagato, secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni di Vendita.

7. Prezzi e promozioni

I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione.

Spese di spedizione, dazi, imposte doganali, costi di importazione o servizi accessori possono essere indicati separatamente durante il checkout.

Prezzi, offerte, codici sconto, promozioni e campagne commerciali possono variare nel tempo e non sono necessariamente applicabili retroattivamente a ordini già conclusi.

Vittorio Citro si riserva il diritto di modificare o interrompere promozioni, offerte e codici sconto in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa applicabile.

8. Acquisti online

Gli acquisti effettuati su vittoriocitro.it sono disciplinati dai Termini e Condizioni di Vendita pubblicati sul sito.

Prima di completare un ordine, il cliente è tenuto a verificare attentamente:

prodotti selezionati;
taglie;
colori;
quantità;
prezzo;
indirizzo di spedizione;
dati di fatturazione;
metodo di pagamento;
modalità di consegna.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti.

Vittorio Citro non è responsabile per ritardi, giacenze, mancate consegne, costi aggiuntivi o problemi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente.

9. Spedizioni, consegne, resi e rimborsi

Le modalità di spedizione, consegna, reso e rimborso sono disciplinate dalle rispettive informative pubblicate sul sito:

Informativa su Spedizioni e Consegne;
Informativa su Resi e Rimborsi;
Termini e Condizioni di Vendita.

Il cliente è invitato a leggere attentamente tali documenti prima di effettuare un acquisto.

Le condizioni di reso prevedono che il prodotto sia restituito integro, non utilizzato, non lavato, non danneggiato e completo di cartellini, accessori, sigilli, dust bag, scatole e confezioni originali.

La confezione originale del brand, inclusa la scatola delle scarpe, è parte integrante del prodotto e non deve essere utilizzata come imballo esterno per la spedizione del reso.

L’applicazione diretta di etichette, nastro adesivo, scritte, sigilli, colla o altri materiali sulla confezione originale può comportare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del prodotto.

10. Garanzia legale

I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

La garanzia legale copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, nei limiti e secondo le modalità previste dalla legge.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, normale usura, lavaggio errato, conservazione non adeguata, danni accidentali, alterazioni, riparazioni non autorizzate o manipolazioni non conformi alla natura del prodotto.

Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito vittoriocitro.it, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, video, descrizioni prodotto, layout, design, elementi visivi, contenuti editoriali, codici e struttura del sito, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, scaricare, estrarre, riutilizzare o sfruttare qualsiasi contenuto del sito senza preventiva autorizzazione scritta di Vittorio Citro o dei rispettivi titolari dei diritti.

Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti potrà essere perseguito nelle sedi competenti.

12. Marchi di terzi

I marchi, loghi, nomi commerciali, immagini e segni distintivi dei brand presenti sul sito appartengono ai rispettivi titolari.

La loro presenza su vittoriocitro.it ha esclusivamente lo scopo di identificare, descrivere e commercializzare i prodotti originali venduti da Vittorio Citro.

L’utilizzo di tali marchi non implica alcuna affiliazione, sponsorizzazione, approvazione o rapporto diretto con i rispettivi titolari, salvo diversa indicazione espressa.

13. Contenuti editoriali, blog e magazine

Eventuali articoli, guide, contenuti editoriali, consigli di stile, suggerimenti moda, testi descrittivi, contenuti blog o magazine pubblicati sul sito hanno finalità informative, promozionali e di ispirazione.

Tali contenuti non costituiscono consulenza professionale e non garantiscono risultati specifici.

Vittorio Citro si riserva il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere tali contenuti in qualsiasi momento.

14. Link esterni e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme, strumenti o servizi gestiti da terze parti, inclusi sistemi di pagamento, corrieri, portali resi, social network, sistemi di recensione, piattaforme pubblicitarie, servizi di analytics e strumenti tecnologici.

Vittorio Citro non controlla e non è responsabile per contenuti, funzionamento, disponibilità, sicurezza, condizioni, informative privacy o pratiche commerciali di siti e servizi di terze parti.

L’accesso a siti o servizi esterni avviene sotto la responsabilità dell’utente.

15. Piattaforma tecnologica

Il sito può essere realizzato, gestito o supportato tramite piattaforme e fornitori tecnologici terzi, inclusa Shopify.

Tutte le vendite effettuate tramite vittoriocitro.it sono concluse direttamente con Vittorio Citro, salvo diversa indicazione.

Shopify e gli altri fornitori tecnologici non sono responsabili per prodotti, ordini, spedizioni, resi, rimborsi, assistenza clienti o rapporti commerciali tra il cliente e Vittorio Citro.

16. Sicurezza del sito

Vittorio Citro adotta misure ragionevoli per proteggere il sito e i dati trattati attraverso i propri sistemi.

Tuttavia, nessun sistema informatico può essere considerato completamente immune da rischi, interruzioni, errori, accessi non autorizzati o malfunzionamenti.

L’utente è responsabile della sicurezza del proprio dispositivo, della propria connessione, delle credenziali di accesso e dell’uso corretto del sito.

17. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Vittorio Citro non sarà responsabile per:

interruzioni temporanee del sito;
errori tecnici;
malfunzionamenti di piattaforme terze;
ritardi causati da corrieri o fornitori esterni;
indisponibilità temporanea di prodotti;
differenze cromatiche dovute allo schermo dell’utente;
dati errati inseriti dal cliente;
uso improprio del sito;
danni indiretti, perdite di opportunità, mancati guadagni o conseguenze non direttamente imputabili a Vittorio Citro;
eventi di forza maggiore o circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell’azienda.

La presente limitazione non esclude né limita i diritti inderogabili del consumatore, la garanzia legale di conformità o le responsabilità che non possono essere escluse per legge.

18. Contestazioni, abusi e tutela aziendale

In caso di contestazioni relative a ordini, pagamenti, consegne, resi o rimborsi, il cliente è invitato a contattare preventivamente l’assistenza clienti di Vittorio Citro.

Vittorio Citro si riserva il diritto di tutelare i propri interessi in caso di:

ordini fraudolenti;
dati falsi o incompleti;
mancati ritiri ripetuti;
resi non conformi;
chargeback infondati;
contestazioni abusive;
dichiarazioni non veritiere;
danneggiamento del prodotto o della confezione originale;
utilizzo improprio delle procedure di reso o rimborso.

A tal fine, Vittorio Citro potrà conservare e produrre, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, documentazione relativa a ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi, controlli qualità, comunicazioni con il cliente, fotografie e video dello stato del prodotto.

19. Privacy e protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

L’utente è invitato a leggere attentamente l’Informativa Privacy e la Cookie Policy prima di utilizzare il sito, creare un account, iscriversi alla newsletter o effettuare un ordine.

I dati personali sono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

20. Comunicazioni

Le comunicazioni relative a ordini, spedizioni, pagamenti, resi, rimborsi, assistenza o contestazioni potranno avvenire tramite email, telefono, SMS, WhatsApp, notifiche automatiche del sito, portale resi o altri canali indicati dal cliente.

Le comunicazioni inviate all’indirizzo email fornito dal cliente in fase d’ordine si considerano validamente inviate.

Il cliente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei propri recapiti.

21. Modifiche alla presente Informativa Legale

Vittorio Citro si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare la presente Informativa Legale in qualsiasi momento.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e sarà efficace dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

L’utente è invitato a consultare periodicamente la presente pagina.

22. Legge applicabile

La presente Informativa Legale è regolata dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori restano applicabili i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente, incluso il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto dalla legge.

Per i clienti professionali, business o soggetti che acquistano con Partita IVA, il foro competente in via esclusiva è quello di [inserire foro competente], salvo diverso obbligo di legge.

23. Prevalenza dei diritti inderogabili del consumatore

Nessuna disposizione della presente Informativa Legale ha lo scopo di escludere, limitare o pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.

Qualora una clausola fosse interpretata in contrasto con tali diritti, essa si intenderà applicabile solo nei limiti consentiti dalla legge, restando valide le altre disposizioni.