1. Zaručená autenticita a dohledatelný dodavatelský řetězec

V e-commerce se současnou módou jsou obavy z neoriginálního zboží nebo neautorizovaných prodejních kanálů pochopitelné. Na vittoriocitro.it pochází každý jednotlivý produkt výhradně z oficiálních distribučních smluv uzavřených s výrobci a jejich autorizovanými distributory.

• Bez zprostředkovatelů a dropshippingu: Zboží nabízené online je fyzicky uskladněno v našich skladech na adrese Via Sasso 1, Roccapiemonte (Salerno).
• Neporušené visačky a sériové kódy: Oděvy, obuv a doplňky dodáváme s původní tovární visačkou, záručními pečetěmi a balením od výrobce.
• Uzavřená niche parfumerie: Všechny niche vůně (Nishane, Orto Parisi, Nasomatto, Filippo Sorcinelli, Giardini di Toscana) pocházejí z oficiálních šarží a dodáváme je s neporušenými pečetěmi výrobců.

2. Poradenství s výběrem velikosti: tvoje stylistka v butiku

Na velkých mezinárodních tržištích se pochybnosti ohledně šířky ramen nebo půl čísla bot často setkají jen s obecnými převodními tabulkami nebo automatickými odpověďmi chatbota. V našem kamenném butiku máme kolekce jen pár metrů od pracovního stolu.

3. Rychlé doručení, výměna velikosti a vrácení zboží

Každou objednávku svěřujeme předním expresním kurýrním společnostem (GLS, DHL, UPS) za těchto transparentních podmínek:

• Doba doručení: 24/48 pracovních hodin po celé Itálii (72 hodin na ostrovy a do odlehlých oblastí).
• Sledování v reálném čase: Jakmile balíček opustí butik, obdržíš sledovací kód e-mailem a SMS.
• Expresní výměna velikosti: Pokud velikost nesedí, ihned ti přes WhatsApp rezervujeme náhradní velikost, než se vyprodá.
• Vrácení do 30 dnů: Na vrácení máš 30 dní. Peníze ti vrátíme bez prodlení, jakmile se nepoškozený kus vrátí na naši prodejnu.

4. Kontaktní údaje a historické sídlo

Transparentnost je základní hodnotou zavedeného podniku. Jsme vám vždy k dispozici a můžete nás navštívit osobně:

Časté otázky nových zákazníků