Právní upozornění

Toto právní upozornění upravuje přístup k webovým stránkám vittoriocitro.it, jejich prohlížení a používání, jakož i používání informací, obsahu, obrázků, služeb a funkcí dostupných prostřednictvím těchto stránek.

Přístupem na webové stránky, jejich prohlížením, používáním dostupných služeb nebo odesláním objednávky uživatel prohlašuje, že si přečetl a porozuměl tomuto právnímu upozornění, Obchodním podmínkám, Zásadám ochrany osobních údajů, Zásadám používání souborů cookie, Informacím o dopravě a doručení a Informacím o vrácení zboží a vracení peněz.

Pokud s uvedenými podmínkami nesouhlasíte, prosíme vás, abyste webové stránky nepoužívali a neodesílali objednávky.

1. Provozovatel webových stránek

Webové stránky vittoriocitro.it provozuje:

Vittorio Citro S.r.l.
Sídlo: Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Itálie
Statutární zástupce: Vittorio Citro
Obchodní rejstřík v Salernu – REA SA-455471
Základní kapitál: 10.000 € plně splacen
DIČ: IT05556330651 · Daňový kód: 05556330651
PEC: vittoriocitro@pec.it
E-mail: info@vittoriocitro.it
Telefon: +39 081 1972 3599
Provozní doba zákaznického servisu: Po-So 10:00-13:30 | 16:30-20:30

Odpovědný za redakční obsah: Vittorio Citro, Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Itálie. Společnost Vittorio Citro S.r.l. není povinna a neúčastní se řízení o řešení sporů před subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

2. Účel webových stránek

Webové stránky vittoriocitro.it mají informační, propagační a obchodní účel.

Prostřednictvím webových stránek Vittorio Citro prezentuje a online prodává módní zboží, oblečení, obuv, doplňky, parfémy, lifestylové zboží a další produkty dostupné ve svém katalogu.

Informace zveřejněné na webových stránkách jsou poskytovány pro popisné a obchodní účely. Nepředstavují odborné, právní, daňové, lékařské, technické ani jiné poradenství.

3. Podmínky používání webových stránek

Uživatel se zavazuje používat webové stránky řádně, zákonně a v souladu s platnými právními předpisy.

Je zakázáno používat webové stránky za účelem:

  • nezákonných, podvodných nebo zneužívajících cílů;

  • předávání nepravdivých nebo neúplných údajů či údajů třetích osob bez jejich svolení;

  • odesílání fiktivních, podvodných nebo neoprávněných objednávek;

  • ohrožení bezpečnosti nebo fungování webových stránek;

  • neoprávněného přístupu k účtům, systémům nebo údajům;

  • kopírování, vytěžování, rozmnožování nebo opětovného použití obsahu bez svolení;

  • používání neoprávněných botů, scraperů, crawlerů, automatizovaných systémů nebo nástrojů ke shromažďování dat;

  • poškozování Vittorio Citro, jeho zákazníků, dodavatelů, partnerů nebo spolupracovníků.

Vittorio Citro si vyhrazuje právo omezit, pozastavit nebo znemožnit přístup na webové stránky uživatelům, jejichž jednání je v rozporu se zákonem, dobrou vírou, těmito právními dokumenty nebo oprávněnými zájmy společnosti.

4. Informace o produktech

Vittorio Citro se zavazuje poskytovat přesné, aktuální a úplné informace o produktech zveřejněných online.

Popisy, obrázky, barvy, materiály, střih, dostupnost, ceny a vlastnosti produktů však mohou obsahovat chyby, nepřesnosti, odchylky nebo rozdíly způsobené:

  • nastavením obrazovky nebo zařízení, které uživatel používá;

  • světlem, fotografickým podáním nebo postprodukcí obrázků;

  • aktualizacemi katalogu;

  • změnami ze strany dodavatelů nebo značek;

  • technickými a typografickými chybami nebo chybami při nahrávání;

  • dočasnými nesrovnalostmi ve skladových zásobách.

Obrázky mají ilustrativní a popisný účel. Případné doplňky, dekorace nebo kombinované produkty zobrazené na obrázcích nejsou součástí dodávky, pokud není v kartě produktu výslovně uvedeno jinak.

Máte-li pochybnosti o velikosti, barvě, složení, střihu nebo vlastnostech produktu, obraťte se před nákupem na zákaznickou podporu.

5. Chyby, nepřesnosti a aktualizace

Vittorio Citro si vyhrazuje právo kdykoli opravit, změnit, aktualizovat nebo odstranit informace uvedené na webových stránkách, včetně cen, popisů, dostupnosti, akcí, dodacích lhůt a redakčního obsahu.

V případě zjevné chyby v ceně, dostupnosti, popisu nebo akci může Vittorio Citro objednávku pozastavit, změnit nebo zrušit; o této skutečnosti zákazníka informuje a v odůvodněných případech mu vrátí zaplacenou částku.

Uživatel nemůže požadovat vyřízení objednávky založené na technické, typografické, zjevné nebo rozpoznatelné chybě.

6. Dostupnost produktů

Dostupnost produktů uvedená na webových stránkách je aktualizována s maximální pečlivostí, může se však měnit v důsledku souběžného prodeje online a v kamenném butiku, chyb v inventáři, zpoždění při synchronizaci nebo technických problémů.

Automatické potvrzení o přijetí objednávky nepředstavuje absolutní záruku dostupnosti produktu.

Pokud produkt není dostupný, může Vittorio Citro objednávku zrušit, nabídnout alternativní položku nebo vrátit zaplacenou částku, jak stanoví Obchodní podmínky.

7. Ceny a akce

Ceny zveřejněné na webových stránkách jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Náklady na dopravu, cla, celní poplatky, dovozní náklady nebo doplňkové služby mohou být v pokladně uvedeny samostatně.

Ceny, nabídky, slevové kódy, akce a obchodní kampaně se mohou v čase měnit a nemusí se zpětně vztahovat na již uzavřené objednávky.

Vittorio Citro si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo ukončit akce, nabídky a slevové kódy, a to v souladu s platnými právními předpisy.

8. Online nákupy

Nákupy uskutečněné na vittoriocitro.it se řídí Obchodními podmínkami zveřejněnými na webových stránkách.

Před dokončením objednávky je zákazník povinen pečlivě zkontrolovat:

  • vybrané produkty;

  • velikosti;

  • barvy;

  • množství;

  • cenu;

  • doručovací adresu;

  • fakturační údaje;

  • platební metodu;

  • způsob doručení.

Zákazník odpovídá za správnost zadaných údajů.

Vittorio Citro neodpovídá za zpoždění, uložení zásilek, nedoručení, dodatečné náklady nebo problémy vyplývající z chybných, neúplných nebo neaktuálních údajů poskytnutých zákazníkem.

9. Doprava, doručení, vrácení zboží a vracení peněz

Způsoby dopravy, doručení, vrácení zboží a vracení peněz upravují příslušné informace zveřejněné na webových stránkách:

  • Informace o dopravě a doručení;

  • Informace o vrácení zboží a vracení peněz;

  • Obchodní podmínky.

Doporučujeme zákazníkovi, aby si tyto dokumenty před nákupem pozorně přečetl.

Podmínky pro vrácení zboží stanoví, že produkt musí být vrácen neporušený, nepoužitý, nevypraný, nepoškozený a kompletní, s visačkami, příslušenstvím, pečetěmi, prachovými sáčky, krabicemi a originálním balením.

Originální balení značky, včetně krabice od bot, je nedílnou součástí produktu a nesmí být použito jako vnější obal pro zaslání vráceného zboží.

Umístění štítků, lepicí pásky, nápisů, pečetí, lepidla nebo jiných materiálů přímo na originální balení může vést ke snížení vrácené částky přiměřeně ke snížení hodnoty produktu.

10. Zákonná odpovědnost za vady

Na produkty prodávané spotřebitelům se vztahuje zákonná odpovědnost za vady podle platných právních předpisů.

Zákonná odpovědnost za vady se vztahuje na vady, které existovaly v okamžiku doručení zboží, a to v rozsahu a způsobem stanoveným zákonem.

Odpovědnost za vady se nevztahuje na škody způsobené nesprávným používáním, běžné opotřebení, nesprávné praní, nevhodné skladování, náhodná poškození, úpravy, neoprávněné opravy nebo zásahy neodpovídající povaze produktu.

Nezadatelná práva spotřebitele stanovená platnými právními předpisy tím zůstávají nedotčena.

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek vittoriocitro.it, mimo jiné texty, obrázky, fotografie, grafika, loga, videa, popisy produktů, rozvržení, design, vizuální prvky, redakční obsah, kód a struktura webových stránek, je chráněn právními předpisy v oblasti duševního vlastnictví.

Je zakázáno kopírovat, rozmnožovat, šířit, upravovat, zveřejňovat, stahovat, vytěžovat, znovu používat nebo jakkoli využívat jakýkoli obsah webových stránek bez předchozího písemného svolení Vittorio Citro nebo příslušných držitelů práv.

Jakékoli neoprávněné užití obsahu může být stíháno u příslušných orgánů.

12. Ochranné známky třetích stran

Ochranné známky, loga, obchodní názvy, obrázky a rozlišovací označení značek uvedených na webových stránkách patří jejich příslušným vlastníkům.

Jejich uvedení na vittoriocitro.it slouží výhradně k identifikaci, popisu a prodeji originálních produktů prodávaných společností Vittorio Citro.

Používání těchto ochranných známek neznamená žádné přidružení, sponzorství, schválení ani přímý vztah s jejich vlastníky, pokud není výslovně uvedeno jinak.

13. Redakční obsah, blog a magazín

Případné články, průvodce, redakční obsah, stylové rady, módní tipy, popisné texty, obsah blogu nebo magazínu zveřejněný na webových stránkách mají informační, propagační a inspirativní účel.

Tento obsah nepředstavuje odborné poradenství a nezaručuje konkrétní výsledky.

Vittorio Citro si vyhrazuje právo tento obsah kdykoli změnit, aktualizovat nebo odstranit.

14. Externí odkazy a služby třetích stran

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na stránky, platformy, nástroje nebo služby provozované třetími stranami, včetně platebních systémů, přepravců, portálů pro vrácení zboží, sociálních sítí, systémů hodnocení, reklamních platforem, analytických služeb a technologických nástrojů.

Vittorio Citro nekontroluje a neodpovídá za obsah, fungování, dostupnost, bezpečnost, podmínky, zásady ochrany osobních údajů ani obchodní praktiky stránek a služeb třetích stran.

Přístup na externí stránky nebo ke službám třetích stran probíhá na odpovědnost uživatele.

15. Technologická platforma

Webové stránky mohou být vytvořeny, provozovány nebo podporovány prostřednictvím platforem a technologických dodavatelů třetích stran, včetně Shopify.

Všechny prodeje uskutečněné prostřednictvím vittoriocitro.it jsou uzavírány přímo se společností Vittorio Citro, pokud není uvedeno jinak.

Shopify a další technologičtí dodavatelé neodpovídají za produkty, objednávky, dopravu, vrácení zboží, vracení peněz, zákaznickou podporu ani obchodní vztahy mezi zákazníkem a Vittorio Citro.

16. Bezpečnost webových stránek

Vittorio Citro přijímá přiměřená opatření k ochraně webových stránek a údajů zpracovávaných prostřednictvím svých systémů.

Žádný informační systém však nelze považovat za zcela odolný vůči rizikům, výpadkům, chybám, neoprávněnému přístupu nebo poruchám.

Uživatel odpovídá za bezpečnost svého zařízení, svého připojení, svých přihlašovacích údajů a za řádné používání webových stránek.

17. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném zákonem Vittorio Citro neodpovídá za:

  • dočasné výpadky webových stránek;

  • technické chyby;

  • poruchy platforem třetích stran;

  • zpoždění způsobená přepravci nebo externími dodavateli;

  • dočasnou nedostupnost produktů;

  • barevné odchylky způsobené obrazovkou uživatele;

  • chybné údaje zadané zákazníkem;

  • nesprávné používání webových stránek;

  • nepřímé škody, ztrátu příležitostí, ušlý zisk nebo následky, které nelze přímo přičíst Vittorio Citro;

  • události vyšší moci nebo okolnosti mimo přiměřenou kontrolu společnosti.

Toto omezení nevylučuje ani neomezuje nezadatelná práva spotřebitele, zákonnou odpovědnost za vady ani odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit.

18. Reklamace, zneužití a ochrana společnosti

V případě sporů týkajících se objednávek, plateb, doručení, vrácení zboží nebo vracení peněz doporučujeme zákazníkovi, aby se nejprve obrátil na zákaznickou podporu Vittorio Citro.

Vittorio Citro si vyhrazuje právo chránit své zájmy v případě:

  • podvodných objednávek;

  • nepravdivých nebo neúplných údajů;

  • opakovaného nevyzvednutí zásilek;

  • vrácení zboží v rozporu s podmínkami;

  • neopodstatněných chargebacků;

  • zneužívajících reklamací;

  • nepravdivých prohlášení;

  • poškození produktu nebo originálního balení;

  • zneužití postupů pro vrácení zboží nebo vracení peněz.

Za tímto účelem může Vittorio Citro v rozsahu povoleném platnými právními předpisy uchovávat a předkládat dokumentaci týkající se objednávek, plateb, zásilek, doručení, vrácení zboží, vracení peněz, kontrol kvality, komunikace se zákazníkem, fotografií a videí stavu produktu.

19. Ochrana soukromí a osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravují Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na webových stránkách.

Doporučujeme uživateli, aby si Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání souborů cookie pozorně přečetl předtím, než začne webové stránky používat, vytvoří si účet, přihlásí se k odběru newsletteru nebo odešle objednávku.

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

20. Komunikace

Komunikace týkající se objednávek, zásilek, plateb, vrácení zboží, vracení peněz, zákaznické podpory nebo reklamací může probíhat prostřednictvím e-mailu, telefonu, SMS, WhatsAppu, automatických oznámení webových stránek, portálu pro vrácení zboží nebo jiných kanálů uvedených zákazníkem.

Zprávy zaslané na e-mailovou adresu, kterou zákazník uvedl při objednávce, se považují za řádně doručené.

Zákazník odpovídá za správnost a aktuálnost svých kontaktních údajů.

21. Změny tohoto právního upozornění

Vittorio Citro si vyhrazuje právo toto právní upozornění kdykoli změnit, aktualizovat nebo doplnit.

Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce a nabude účinnosti dnem zveřejnění, pokud není uvedeno jinak.

Doporučujeme uživateli, aby tuto stránku pravidelně navštěvoval.

22. Rozhodné právo

Toto právní upozornění se řídí italským právem.

Pro zákazníky – spotřebitele zůstávají zachována nezadatelná práva stanovená platnými právními předpisy, včetně příslušnosti soudu podle místa bydliště nebo pobytu spotřebitele, pokud to zákon stanoví.

Pro zákazníky – podnikatele, firemní zákazníky nebo subjekty nakupující s DIČ je výlučně příslušný soud v Nocera Inferiore (SA) , pokud zákon nestanoví jinak.

23. Přednost nezadatelných práv spotřebitele

Žádné ustanovení tohoto právního upozornění nemá za cíl vyloučit, omezit nebo dotknout se nezadatelných práv, která spotřebiteli přiznávají italské a evropské právní předpisy.

Pokud by bylo některé ustanovení vykládáno v rozporu s těmito právy, uplatní se pouze v mezích povolených zákonem, přičemž ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

24. Kontakty

S jakýmkoli dotazem týkajícím se tohoto právního upozornění se na nás můžete obrátit na následujících kontaktech:

Vittorio Citro
E-mail: info@vittoriocitro.it
Telefon: +39 081 1972 3599
Provozní doba podpory: Po–So 10:00-13:30 | 16:30-20:30