Informativa legale

Vittorio Citro S.r.l. — Informativa Legale — versione del 8 settembre 2026

La presente Informativa Legale disciplina l'accesso e l'utilizzo del sito vittoriocitro.it e dell'app Vittorio Citro, dei loro contenuti e servizi. Accedendo al sito dichiari di averla letta, insieme ai Termini e Condizioni di Vendita, all'Informativa su Spedizioni e Consegne, all'Informativa su Resi e Rimborsi, all'Informativa Privacy e alla Cookie Policy.

1. Titolare del sito (art. 2250 c.c. e art. 7 D.Lgs. 70/2003)

Vittorio Citro S.r.l.
Sede legale: Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 05556330651
Registro delle Imprese di Salerno — REA SA-455471
Capitale sociale: 10.000,00 € interamente versato — società non in liquidazione
PEC: vittoriocitro@pec.it — Email: info@vittoriocitro.com — Telefono: +39 081 1972 3599
Boutique: Via Sasso 1, Roccapiemonte (SA), aperta lunedì-sabato 9:30-13:30 e 16:30-20:30

2. Finalità del sito

Il sito ha finalità informative, promozionali e commerciali: presenta e vende online abbigliamento, calzature, borse, accessori, profumi e articoli per la casa dei brand distribuiti dalla boutique. Tutti i prodotti sono originali e provengono da canali di distribuzione autorizzati. Le informazioni pubblicate hanno finalità descrittiva e non costituiscono consulenza professionale.

3. Condizioni di utilizzo

L'utente si impegna a usare il sito in modo lecito. È vietato: usare il sito per finalità illecite o fraudolente; trasmettere dati falsi o di terzi senza autorizzazione; effettuare ordini fittizi; compromettere sicurezza o funzionamento del sito; accedere senza autorizzazione ad account o sistemi; copiare, estrarre o riutilizzare contenuti senza autorizzazione; usare bot, scraper o strumenti automatici di raccolta dati. Ci riserviamo di limitare o impedire l'accesso a chi adotta comportamenti contrari alla legge, alla buona fede o ai presenti documenti.

4. Informazioni sui prodotti e prezzi

Ci impegniamo a fornire informazioni accurate. Descrizioni, immagini, colori, materiali e disponibilità possono presentare imprecisioni dovute a impostazioni dello schermo, resa fotografica, aggiornamenti del catalogo o disallineamenti temporanei di magazzino; le immagini hanno finalità rappresentativa. I prezzi sono in euro, IVA inclusa; i prezzi barrati indicano il prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti la riduzione (art. 17-bis del Codice del Consumo). In caso di errore manifesto di prezzo o descrizione possiamo annullare l'ordine prima della spedizione, informando il cliente e rimborsando integralmente quanto pagato. Il dettaglio è nei Termini e Condizioni di Vendita.

5. Acquisti, spedizioni, resi e garanzia

Gli acquisti sono regolati dai Termini e Condizioni di Vendita; spedizioni, consegne, resi, cambi e rimborsi dalle rispettive informative, tutte pubblicate sul sito e richiamate al checkout. Il cliente consumatore ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, esteso a 30 giorni dalla nostra politica commerciale, e alla garanzia legale di conformità di 24 mesi. Il prodotto restituito può essere provato come in negozio; un uso oltre la prova comporta una riduzione proporzionata del rimborso, non il rifiuto del reso.

6. Proprietà intellettuale e marchi di terzi

Testi, immagini, fotografie, grafiche, loghi, video, descrizioni, layout, design e codice del sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Ne sono vietati riproduzione, distribuzione, estrazione o riutilizzo senza autorizzazione scritta di Vittorio Citro S.r.l. o dei titolari dei diritti. I marchi e i segni distintivi dei brand in vendita appartengono ai rispettivi titolari e sono usati esclusivamente per identificare i prodotti originali commercializzati; il loro uso non implica affiliazione, sponsorizzazione o approvazione.

7. Contenuti editoriali

Articoli, guide e contenuti del blog hanno finalità informative e di ispirazione, non costituiscono consulenza e possono essere modificati o rimossi in qualsiasi momento.

8. Servizi di terze parti e piattaforma

Il sito è realizzato sulla piattaforma Shopify e integra servizi di terzi (pagamenti, corrieri, portale resi, recensioni, marketing, analisi, social network). Non controlliamo e non rispondiamo di contenuti, funzionamento e pratiche di siti e servizi di terzi, soggetti alle loro condizioni. Le vendite sono concluse esclusivamente con Vittorio Citro S.r.l.

9. Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere il sito e i dati trattati. Nessun sistema è immune da rischi: l'utente è responsabile della sicurezza del proprio dispositivo, della connessione e delle credenziali di accesso.

10. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di interruzioni temporanee del sito, errori tecnici, malfunzionamenti di piattaforme terze, differenze cromatiche dovute allo schermo dell'utente, conseguenze di dati errati inseriti dal cliente, uso improprio del sito ed eventi di forza maggiore. Questa limitazione non esclude né limita i diritti inderogabili del consumatore, la garanzia legale di conformità, la responsabilità per dolo o colpa grave o quella non escludibile per legge.

11. Tutela contro abusi

In caso di ordini fraudolenti, dati falsi, mancati ritiri ripetuti, contrassegni rifiutati, resi non conformi, chargeback infondati, contestazioni abusive o dichiarazioni non veritiere, ci riserviamo di tutelare i nostri diritti nelle sedi competenti e di rifiutare ordini futuri. A tal fine conserviamo e possiamo produrre, nei limiti dell'Informativa Privacy, la documentazione di ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi, controlli qualità, comunicazioni, foto e video dello stato dei prodotti.

12. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy e dalla Cookie Policy pubblicate sul sito.

13. Comunicazioni

Le comunicazioni relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza avvengono via email all'indirizzo fornito dal cliente e, ove indicato, via SMS, WhatsApp o notifiche dell'app, e si considerano validamente ricevute. Le comunicazioni legali all'azienda vanno inviate alla PEC vittoriocitro@pec.it o per raccomandata alla sede legale; la PEC non è un canale di assistenza clienti.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento; la versione aggiornata è efficace dalla pubblicazione su questa pagina, con indicazione della data.

15. Legge applicabile e foro

La presente Informativa è regolata dalla legge italiana. Per il consumatore residente o domiciliato in Italia è competente il foro del suo luogo di residenza o domicilio. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Nocera Inferiore. Per i consumatori restano disponibili gli organismi ADR indicati nei Termini e Condizioni di Vendita.

16. Prevalenza dei diritti inderogabili del consumatore

Nessuna disposizione della presente Informativa esclude, limita o pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.

17. Contatti

Vittorio Citro S.r.l. — Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA) — info@vittoriocitro.com — +39 081 1972 3599 — lunedì-sabato 10:00-13:30 e 16:30-20:30