Citro-familiens løfte
Autenticitet og officielle forhandlere
I over et århundrede har autenticitet ikke været et kommercielt valg: det er det ufravigelige princip, som Citro-navnet bygger på.
Hvad det betyder at være officiel forhandler
Vittorio Citro Boutique er direkte autoriseret forhandler af hvert brand, der findes i butikken og på vittoriocitro.it. Det betyder, at hvert produkt kommer fra en verificeret kanal: maisonen selv eller dens officielle distributør for det italienske marked.
Det er ikke en markedsføringspåstand. Det er en operationel aftale, der omsættes til tre konkrete garantier, identiske for både butikskunder og onlinekunder.
Sådan udvælger og håndterer vi hvert brand
Hvert partnerskab med en maison opstår ud fra en velovervejet beslutning og følger en fastlagt proces. Vi arbejder ikke med markedspladser, uigennemsigtige mellemled eller grå kanaler. Vi samarbejder med moderselskaberne eller deres officielle distributører efter denne procedure:
- Åbning af direkte kundekode med maisonen eller den officielle distributør, efter verifikation af butikkens legitimationsoplysninger.
- Udvælgelse af kollektioner i showroom eller via dedikeret indkøber, med nøje udvalgte beklædningsgenstande og fodtøj.
- Modtagelse af varer direkte på lageret i Roccapiemonte, med kvalitetskontrol ved ankomst.
- Intern opbevaring og håndtering af hele lageret i de fem hundrede kvadratmeter dedikeret lagerplads.
- Direkte forsendelse fra vores lager til kunden, uden mellemled, uden dropshipping.
Det er derfor, at alle oplysninger, du spørger om vedrørende tilgængelighed, størrelser eller detaljer, får et hurtigt svar: produktet er her, få meter fra den, der svarer i telefonen.
Et udvalg opbygget over tid
Over hundrede maisoner har valgt os som autoriserede forhandlere. Nogle partnerskaber har varet i årtier og udgør rygraden i vores udvalg. Her er en oversigt efter kategori.
Den komplette liste opdateres løbende. For at tjekke, om et specifikt mærke behandles som officiel forhandler, kan du kontakte butikken via siden Hjælp og Kontakt.
Årtier med gensidig tillid
Tilliden fra en stor maison opnås ikke på en dag. Her er nogle af de relationer, der har varet længst i vores familie:
- Dr. Martensover tredive år
- Adidasover tredive år
- Emporio Armaniover ti år
- Premiataover ti år
Svar på de mest almindelige spørgsmål
Er Vittorio Citro Boutique en autoriseret officiel forhandler?
Ja. Vittorio Citro Boutique er en autoriseret direkte forhandler af alle mærker, der findes i butikken og online. Familien Citro har arbejdet i modebranchen siden 1917 og opretholder direkte relationer med maisonerne eller deres officielle distributører. Ingen produkter kommer fra parallelle kanaler eller tredjeparts markedspladser.
Er produkterne solgt på vittoriocitro.it 100 % originale?
Ja, alle produkter er 100 % originale og nye. Det er de samme varer, som findes i den fysiske butik i Roccapiemonte: de kommer fra den samme autoriserede forsyningskæde, opbevares på det samme 500 kvadratmeter store lager og har fuld officiel mærkegaranti.
Hvordan kan jeg verificere ægtheden af et købt produkt?
Hvert produkt ledsages af købsdokumenter, der bekræfter autoriseret oprindelse. På forespørgsel kan butikken give yderligere oplysninger om produktets forsyningskæde. For enhver kontrol kan du kontakte kundeservice via e-mail på info@vittoriocitro.com eller telefonisk på +39 081 1972 3599.
Er garantien den officielle fra maisonen?
Ja. Hvert køb hos Vittorio Citro Boutique har den fulde officielle garanti fra maisonen, præcis som ved køb i en monomærkebutik. Garantien gælder både for køb i butik og online.
Tilbyder Vittorio Citro Boutique dropshipping?
Nej. Alle varer solgt på vittoriocitro.it opbevares fysisk på lageret i Roccapiemonte, bag butikken. Forsendelser sendes direkte fra vores kontorer uden mellemled eller tredjepartslagre. Det sikrer fuld kontrol over kvaliteten af det, vi sender.
Hvor ligger den fysiske butik?
Butikken ligger på Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), i provinsen Salerno. Udstillingsarealet på 150 kvadratmeter er direkte forbundet med lageret og kontorerne, i alt 650 kvadratmeter. Den kan besøges mandag til lørdag fra 9:30 til 13:30 og fra 16:30 til 20:30.
Kun originale. Kun fra officielle forhandlere.
Siden 1917, familien Citros signatur.
Via Sasso 1 — 84086 Roccapiemonte (SA), Italien
Om os · Butikken · Hjælp og kontakt