Leveringspolitik

For ordrer afgivet med kreditkort skal der lægges en arbejdsdag til de normale forsendelsestider for normale administrative kontroller og anti-svigkontrol; i tilfælde af problemer, kan timingen undergå nogle variationer. Hvis betalingen ikke bekræftes inden for 14 dage, vil ordren blive annulleret.

For ordrer med bankoverførsel starter forsendelsesprocessen fra bekræftelse af betaling.  Hvis betalingen ikke bekræftes inden for 14 dage, vil ordren blive annulleret.

Leveringstider

I Italien vil levering finde sted inden for 1/2 arbejdsdage. For øerne og Calabrien vil det tage en ekstra arbejdsdag.

I EU-lande vil levering finde sted inden for 2/3 arbejdsdage for standardtjenesten, 1/2 arbejdsdage for eksprestjenesten, hvis tilgængelig.

For alle andre destinationer vil levering finde sted inden for 5 arbejdsdage for standardtjenesten, inden for 2 arbejdsdage for eksprestjenesten, hvis tilgængelig.

For leverancer til lande, der leverer fortoldningsprocedurer, kan der være forsinkelser i forhold til de skøn, der er angivet ovenfor, leverancer vil under alle omstændigheder finde sted inden for 30 dage i henhold til de lovmæssige frister.

I tilfælde af tab 

Når din pakke er blevet leveret til kureren, skal du være opmærksom på, at fra det øjeblik Vittorio Citro S.r.l. er ikke længere ansvarlig, hvis produktet går tabt .

Venligst, i tilfælde af mistanke om, at dit produkt er gået tabt eller leveret til en forkert adresse, skal du straks kontakte kundeservice, som vil rapportere hændelsen til den kurer, der blev brugt til forsendelsen, og gøre alt inden for grænserne af deres mulighed for at løse problemet.

Hvis du foretrækker at vælge forsikret forsendelse, bedes du kontakte og rapportere behovet til kundeservice.