Juridisk meddelelse

Denne juridiske meddelelse regulerer adgangen til, visningen og brugen af websitet vittoriocitro.it samt af de oplysninger, det indhold, de billeder, tjenester og funktioner, der er tilgængelige via websitet.

Ved at tilgå websitet, browse, bruge de tilgængelige tjenester eller afgive en ordre erklærer brugeren at have læst og forstået denne juridiske meddelelse, Handelsbetingelserne, Privatlivspolitikken, Cookiepolitikken, Politikken for forsendelse og levering og Politikken for returnering og refusion.

Hvis du ikke accepterer de angivne betingelser, beder vi dig om ikke at bruge websitet og ikke afgive ordrer.

1. Ejer af websitet

Websitet vittoriocitro.it drives af:

Vittorio Citro S.r.l.
Hjemsted: Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italien
Juridisk repræsentant: Vittorio Citro
Handelsregistret i Salerno – REA SA-455471
Selskabskapital: 10.000 € fuldt indbetalt
Momsnummer: IT05556330651 · Skattenummer: 05556330651
PEC: vittoriocitro@pec.it
E-mail: info@vittoriocitro.it
Telefon: +39 081 1972 3599
Kundeservice åbningstider: Man-Lør 10:00-13:30 | 16:30-20:30

Ansvarlig for redaktionelt indhold: Vittorio Citro, Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italien. Vittorio Citro S.r.l. er ikke forpligtet til og deltager ikke i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerklagenævn.

2. Websitets formål

Websitet vittoriocitro.it har informative, markedsføringsmæssige og kommercielle formål.

Via websitet præsenterer og sælger Vittorio Citro online mode, beklædning, fodtøj, accessories, parfumer, lifestyleartikler og andre produkter fra sit sortiment.

Oplysningerne på websitet gives med beskrivende og kommercielt formål. De udgør ikke faglig, juridisk, skattemæssig, medicinsk, teknisk eller anden rådgivning.

3. Betingelser for brug af websitet

Brugeren forpligter sig til at bruge websitet på en korrekt og lovlig måde og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Det er forbudt at bruge websitet til at:

  • forfølge ulovlige, svigagtige eller misbrugende formål;

  • videregive falske, ufuldstændige eller tredjemands oplysninger uden tilladelse;

  • afgive fiktive, svigagtige eller uautoriserede ordrer;

  • bringe websitets sikkerhed eller funktion i fare;

  • skaffe sig uautoriseret adgang til konti, systemer eller data;

  • kopiere, udtrække, gengive eller genbruge indhold uden tilladelse;

  • bruge bots, scrapers, crawlere, automatiske systemer eller uautoriserede værktøjer til dataindsamling;

  • skade Vittorio Citro, dets kunder, leverandører, partnere eller samarbejdspartnere.

Vittorio Citro forbeholder sig ret til at begrænse, suspendere eller forhindre adgang til websitet for brugere, der handler i strid med loven, god tro, disse juridiske dokumenter eller virksomhedens legitime interesser.

4. Oplysninger om produkterne

Vittorio Citro bestræber sig på at give nøjagtige, opdaterede og fuldstændige oplysninger om de produkter, der vises online.

Beskrivelser, billeder, farver, materialer, pasform, tilgængelighed, priser og produkternes egenskaber kan dog indeholde fejl, unøjagtigheder, variationer eller forskelle som følge af:

  • indstillingerne på brugerens skærm eller enhed;

  • lys, fotografisk gengivelse eller efterbehandling af billederne;

  • opdateringer af sortimentet;

  • ændringer fra leverandører eller mærker;

  • tekniske fejl, trykfejl eller fejl ved upload;

  • midlertidige uoverensstemmelser i lagerbeholdningen.

Billederne har et illustrativt og beskrivende formål. Eventuelt tilbehør, rekvisitter eller kombinerede produkter på billederne er ikke inkluderet, medmindre andet udtrykkeligt er angivet på produktsiden.

Hvis du er i tvivl om produktets størrelse, farve, sammensætning, pasform eller egenskaber, opfordres du til at kontakte kundeservice før købet.

5. Fejl, unøjagtigheder og opdateringer

Vittorio Citro forbeholder sig ret til når som helst at rette, ændre, opdatere eller fjerne oplysninger på websitet, herunder priser, beskrivelser, tilgængelighed, kampagner, leveringstider og redaktionelt indhold.

I tilfælde af en åbenlys fejl i pris, tilgængelighed, beskrivelse eller kampagne kan Vittorio Citro suspendere, ændre eller annullere ordren, underrette kunden og, hvor det er relevant, refundere det betalte beløb.

Brugeren kan ikke kræve, at en ordre, der bygger på en teknisk fejl, en trykfejl eller en åbenlys eller genkendelig fejl, bliver gennemført.

6. Produkternes tilgængelighed

Den tilgængelighed, der er angivet på websitet, opdateres med den største omhu, men kan ændre sig på grund af samtidige salg online og i den fysiske butik, lagerfejl, forsinkelser i synkroniseringen eller tekniske problemer.

Den automatiske bekræftelse af modtagelsen af ordren er ingen absolut garanti for, at produktet er tilgængeligt.

Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, kan Vittorio Citro annullere ordren, foreslå en alternativ vare eller refundere det betalte beløb i overensstemmelse med Handelsbetingelserne.

7. Priser og kampagner

Priserne på websitet er angivet i euro og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Forsendelsesomkostninger, told, toldafgifter, importomkostninger eller tillægsydelser kan være angivet separat ved kassen.

Priser, tilbud, rabatkoder, kampagner og kommercielle kampagner kan ændre sig over tid og gælder ikke nødvendigvis med tilbagevirkende kraft for allerede indgåede ordrer.

Vittorio Citro forbeholder sig ret til når som helst at ændre eller afbryde kampagner, tilbud og rabatkoder under overholdelse af gældende lovgivning.

8. Køb online

Køb foretaget på vittoriocitro.it er reguleret af de Handelsbetingelser, der er offentliggjort på websitet.

Før en ordre gennemføres, skal kunden omhyggeligt kontrollere:

  • valgte produkter;

  • størrelser;

  • farver;

  • antal;

  • pris;

  • leveringsadresse;

  • faktureringsoplysninger;

  • betalingsmetode;

  • leveringsform.

Kunden er ansvarlig for, at de indtastede oplysninger er korrekte.

Vittorio Citro er ikke ansvarlig for forsinkelser, opbevaring hos fragtfirmaet, manglende levering, ekstraomkostninger eller problemer, der skyldes forkerte, ufuldstændige eller forældede oplysninger fra kunden.

9. Forsendelse, levering, returnering og refusion

Vilkårene for forsendelse, levering, returnering og refusion er reguleret af de respektive politikker, der er offentliggjort på websitet:

  • Politik for forsendelse og levering;

  • Politik for returnering og refusion;

  • Handelsbetingelser.

Kunden opfordres til at læse disse dokumenter omhyggeligt, før et køb foretages.

Returbetingelserne forudsætter, at produktet returneres intakt, ubrugt, uvasket, ubeskadiget og med alle mærker, tilbehør, forseglinger, dust bag, æsker og originalemballage.

Mærkets originalemballage, herunder skoæsken, er en integreret del af produktet og må ikke bruges som yderemballage ved returforsendelsen.

Direkte påsætning af labels, tape, påskrifter, forseglinger, lim eller andre materialer på originalemballagen kan medføre en nedsættelse af refusionen i forhold til værdiforringelsen af produktet.

10. Lovbestemt reklamationsret

Produkter, der sælges til forbrugere, er omfattet af den lovbestemte reklamationsret for manglende overensstemmelse i henhold til gældende lovgivning.

Reklamationsretten dækker mangler, der foreligger på tidspunktet for varens levering, inden for de grænser og på de måder, som loven foreskriver.

Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug, normal slitage, forkert vask, uhensigtsmæssig opbevaring, hændelige skader, ændringer, uautoriserede reparationer eller håndtering, der ikke er i overensstemmelse med produktets art.

Forbrugerens ufravigelige rettigheder i henhold til gældende lovgivning berøres ikke.

11. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på websitet vittoriocitro.it, herunder eksempelvis tekster, billeder, fotografier, grafik, logoer, videoer, produktbeskrivelser, layout, design, visuelle elementer, redaktionelt indhold, kode og websitets struktur, er beskyttet af lovgivningen om intellektuel ejendomsret.

Det er forbudt at kopiere, gengive, distribuere, ændre, offentliggøre, downloade, udtrække, genbruge eller udnytte indhold fra websitet uden forudgående skriftlig tilladelse fra Vittorio Citro eller de respektive rettighedshavere.

Enhver uautoriseret brug af indholdet kan blive retsforfulgt ved de kompetente instanser.

12. Tredjeparters varemærker

De varemærker, logoer, forretningsnavne, billeder og kendetegn for de mærker, der findes på websitet, tilhører deres respektive indehavere.

Deres tilstedeværelse på vittoriocitro.it har udelukkende til formål at identificere, beskrive og markedsføre de originale produkter, som Vittorio Citro sælger.

Brugen af disse varemærker indebærer ingen tilknytning, sponsorering, godkendelse eller direkte forbindelse med de respektive indehavere, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

13. Redaktionelt indhold, blog og magasin

Eventuelle artikler, guides, redaktionelt indhold, stilråd, modeforslag, beskrivende tekster, blog- eller magasinindhold, der offentliggøres på websitet, har informative, markedsføringsmæssige og inspirerende formål.

Dette indhold udgør ikke faglig rådgivning og garanterer ikke bestemte resultater.

Vittorio Citro forbeholder sig ret til når som helst at ændre, opdatere eller fjerne dette indhold.

14. Eksterne links og tredjepartstjenester

Websitet kan indeholde links til websites, platforme, værktøjer eller tjenester, der drives af tredjeparter, herunder betalingssystemer, fragtfirmaer, returportaler, sociale netværk, anmeldelsessystemer, annonceplatforme, analysetjenester og teknologiske værktøjer.

Vittorio Citro kontrollerer ikke og er ikke ansvarlig for indhold, funktion, tilgængelighed, sikkerhed, betingelser, privatlivspolitikker eller forretningspraksis på tredjeparters websites og tjenester.

Adgang til eksterne websites eller tjenester sker på brugerens eget ansvar.

15. Teknologisk platform

Websitet kan være bygget, drevet eller understøttet via tredjeparters platforme og teknologileverandører, herunder Shopify.

Alle salg via vittoriocitro.it indgås direkte med Vittorio Citro, medmindre andet er angivet.

Shopify og de øvrige teknologileverandører er ikke ansvarlige for produkter, ordrer, forsendelser, returneringer, refusioner, kundeservice eller forretningsforhold mellem kunden og Vittorio Citro.

16. Websitets sikkerhed

Vittorio Citro træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte websitet og de data, der behandles i virksomhedens systemer.

Intet it-system kan dog betragtes som fuldstændig immunt over for risici, afbrydelser, fejl, uautoriseret adgang eller funktionsfejl.

Brugeren er ansvarlig for sikkerheden af sin egen enhed, sin forbindelse, sine loginoplysninger og for korrekt brug af websitet.

17. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven maksimalt tillader det, er Vittorio Citro ikke ansvarlig for:

  • midlertidige afbrydelser af websitet;

  • tekniske fejl;

  • funktionsfejl på tredjeparters platforme;

  • forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer eller eksterne leverandører;

  • midlertidig manglende tilgængelighed af produkter;

  • farveforskelle som følge af brugerens skærm;

  • forkerte oplysninger indtastet af kunden;

  • forkert brug af websitet;

  • indirekte skader, tabte muligheder, tabt fortjeneste eller følger, der ikke direkte kan tilskrives Vittorio Citro;

  • force majeure-begivenheder eller omstændigheder uden for virksomhedens rimelige kontrol.

Denne begrænsning udelukker eller begrænser ikke forbrugerens ufravigelige rettigheder, den lovbestemte reklamationsret eller ansvar, der ikke kan udelukkes ved lov.

18. Indsigelser, misbrug og beskyttelse af virksomheden

Ved indsigelser vedrørende ordrer, betalinger, leveringer, returneringer eller refusioner opfordres kunden til først at kontakte Vittorio Citros kundeservice.

Vittorio Citro forbeholder sig ret til at beskytte sine interesser i tilfælde af:

  • svigagtige ordrer;

  • falske eller ufuldstændige oplysninger;

  • gentagne undladelser af at afhente pakker;

  • returneringer, der ikke overholder betingelserne;

  • ubegrundede chargebacks;

  • misbrugende indsigelser;

  • urigtige erklæringer;

  • beskadigelse af produktet eller originalemballagen;

  • misbrug af retur- eller refusionsprocedurerne.

Med henblik herpå kan Vittorio Citro, inden for de grænser som gældende lovgivning tillader, opbevare og fremlægge dokumentation vedrørende ordrer, betalinger, forsendelser, leveringer, returneringer, refusioner, kvalitetskontroller, kommunikation med kunden samt billeder og videoer af produktets stand.

19. Privatliv og beskyttelse af personoplysninger

Behandlingen af personoplysninger er reguleret af den Privatlivspolitik, der er offentliggjort på websitet.

Brugeren opfordres til omhyggeligt at læse Privatlivspolitikken og Cookiepolitikken, før websitet bruges, en konto oprettes, der tilmeldes nyhedsbrevet, eller en ordre afgives.

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.

20. Kommunikation

Kommunikation om ordrer, forsendelser, betalinger, returneringer, refusioner, kundeservice eller indsigelser kan ske via e-mail, telefon, SMS, WhatsApp, automatiske meddelelser fra websitet, returportalen eller andre kanaler, som kunden har angivet.

Meddelelser, der sendes til den e-mailadresse, som kunden har oplyst ved bestillingen, anses for gyldigt afsendt.

Kunden er ansvarlig for, at kontaktoplysningerne er korrekte og opdaterede.

21. Ændringer af denne juridiske meddelelse

Vittorio Citro forbeholder sig ret til når som helst at ændre, opdatere eller supplere denne juridiske meddelelse.

Den opdaterede version offentliggøres på denne side og træder i kraft fra offentliggørelsesdatoen, medmindre andet er angivet.

Brugeren opfordres til jævnligt at læse denne side.

22. Gældende lov

Denne juridiske meddelelse er underlagt italiensk ret.

For forbrugerkunder gælder fortsat de ufravigelige rettigheder i henhold til gældende lovgivning, herunder værneting på forbrugerens bopæl eller opholdssted, når loven foreskriver det.

For erhvervskunder eller personer, der køber med momsnummer, er eneste kompetente værneting Nocera Inferiore (SA) , medmindre andet følger af loven.

23. Forbrugerens ufravigelige rettigheder har forrang

Ingen bestemmelse i denne juridiske meddelelse har til formål at udelukke, begrænse eller tilsidesætte de ufravigelige rettigheder, som italiensk og europæisk lovgivning giver forbrugeren.

Hvis en klausul fortolkes i strid med disse rettigheder, finder den kun anvendelse i det omfang, loven tillader, mens de øvrige bestemmelser fortsat er gyldige.

24. Kontakt

Ved spørgsmål om denne juridiske meddelelse kan du kontakte os via følgende kontaktoplysninger:

Vittorio Citro
E-mail: info@vittoriocitro.it
Telefon: +39 081 1972 3599
Åbningstider for kundeservice: Man-lør 10:00-13:30 | 16:30-20:30