Forsendelser, Returneringer & Toldafgifter
Her finder du alle oplysninger om forsendelser, returneringer og toldafgifter. Vi behandler hver ordre med omhu og tilbyder klare leveringsmetoder samt altid tilgængelig tracking.
Italien
Ordrer behandles mandag til fredag. For levering samme dag skal ordren være fuldført inden 12:30.
Gratis over 149€ Standard 5€ Ekspres 7€ Prioriteret 10€
| Metode | Anslåede leveringstider | Pris |
|---|---|---|
| Standardlevering | 1–3 arbejdsdage | €5,00 (gratis ved ordrer over €149) |
| Ekspreslevering | 1–2 arbejdsdage | €7,00 |
| Prioriteret levering | 1 arbejdsdag | €10,00 |
Tiderne er vejledende og kan variere afhængigt af lokalitet og højsæson.
Europa (EU)
Leveringstid: 2–4 arbejdsdage
Forsendelsesomkostninger: €10,00 (fast)
Transportør: DHL Express, UPS
Vesteuropa
| Land | Anslåede leveringstider |
|---|---|
| Frankrig | 2–3 arbejdsdage |
| Tyskland | 2–3 arbejdsdage |
| Spanien | 2–3 arbejdsdage |
| Portugal | 3–4 arbejdsdage |
| Østrig | 2–3 arbejdsdage |
| Belgien | 2–3 arbejdsdage |
| Nederlandene | 2–3 arbejdsdage |
| Luxembourg | 2–3 arbejdsdage |
Østeuropa
| Land | Anslåede leveringstider |
|---|---|
| Polen | 3–4 arbejdsdage |
| Tjekkiet | 3–4 arbejdsdage |
| Ungarn | 3–4 arbejdsdage |
| Rumænien | 4–5 arbejdsdage |
| Bulgarien | 4–5 arbejdsdage |
| Kroatien | 3–4 arbejdsdage |
| Slovenien | 2–3 arbejdsdage |
| Slovakiet | 3–4 arbejdsdage |
Nordeuropa
| Land | Anslåede leveringstider |
|---|---|
| Sverige | 3–4 arbejdsdage |
| Danmark | 3–4 arbejdsdage |
| Finland | 4–5 arbejdsdage |
| Island | 5–7 arbejdsdage |
EU-told: Ved forsendelser inden for EU er der ingen toldafgifter. Den pris, der betales ved betaling, er endelig.
Andre lande (uden for EU Europa og særlige destinationer)
| Land | Anslåede leveringstider | Bemærk toldafgifter |
|---|---|---|
| Schweiz | 3–4 arbejdsdage | Mulige toldafgifter og skatter pålægges modtageren |
| Storbritannien | 3–5 arbejdsdage | Mulige toldafgifter og skatter pålægges modtageren |
| Norge | 4–5 arbejdsdage | Mulige toldafgifter og skatter pålægges modtageren |
| Irland | 3–4 arbejdsdage | EU: ingen toldafgifter |
| Grækenland | 4–5 arbejdsdage | EU: ingen toldafgifter |
| Malta | 4–5 arbejdsdage | EU: ingen toldafgifter |
| Cypern | 5–7 arbejdsdage | EU: ingen toldafgifter |
Bemærk: Ved forsendelser uden for EU (f.eks. Schweiz, Storbritannien, Norge) kan toldafgifter og importskatter pålægges modtageren i henhold til bestemmelseslandets regler.
Resten af verden
Leveringstid: 5–10 arbejdsdage
Forsendelsesomkostninger: beregnes ved betaling
Transportør: DHL Express, FedEx
Nordamerika
USA, Canada, Mexico — 5–7 arbejdsdage
Mellemøsten
De Forenede Arabiske Emirater, Qatar, Saudi-Arabien, Kuwait — 5–7 arbejdsdage
Asien
Japan, Sydkorea, Singapore, Hongkong — 6–8 arbejdsdage
Oceanien
Australien, New Zealand — 7–10 arbejdsdage
Vigtigt: Ved internationale forsendelser uden for EU påhviler toldafgifter, importskatter og toldbehandlingsgebyrer modtageren og varierer afhængigt af landet.
Returneringer
Returneringen er enkel og vejledt. Produktet skal returneres intakt, ubrugt og med original emballage.
Procedure
Proceduren er den samme for returneringer og ombytninger. Start anmodningen ved at indtaste e-mail og ordrenummer. Du finder nummeret i bekræftelsesmailen.
Returnering inden for 30 dage fra købsdato. Varerne må aldrig være brugt, med mærker og originale tilbehør . Refundering inden for 14 dage efter modtagelse og kontrol. Både produkt og emballage skal være intakte.
Efterkrav: kun ombytning eller butikskredit.
Skadet vare? Kontakt os inden for 48 timer.
Vigtige oplysninger
Ordresporing
Du vil modtage en e-mail med trackingnummer, så snart din ordre er afsendt. Du kan følge forsendelsen i realtid på kurers hjemmeside eller i sektionen "Mine ordrer" på din konto.
Forsendelsestider
Ordrer behandles fra mandag til fredag. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage sendes den førstkommende hverdag. Sidste frist for afsendelse samme dag: 12:30.
Hjemmelevering
Kurer vil forsøge at levere til den angivne adresse. Ved fravær vil der blive givet instruktioner om afhentning eller genlevering i henhold til kurers betingelser.
Gaveindpakning
Hvis du vælger gaveindpakning, bliver din ordre omhyggeligt pakket i en elegant Vittorio Citro æske. Fakturaen vil ikke være inkluderet i pakken.
Click & Collect
Foretrækker du at hente i butikken? Vælg "Afhentning i butik" ved kassen. Du vil modtage en besked, når ordren er klar (normalt inden for 2–4 timer).
Særlige perioder
Black Friday, jul og udsalg: I højsæsonen kan leveringstiderne blive forsinkede med 1–2 arbejdsdage på grund af det høje ordrevolumen. Vi anbefaler at handle i god tid.
Denne side samler oplysninger om forsendelser, leveringstider, omkostninger, returneringer og toldafgifter fra Vittorio Citro Boutique. For ordrer inden for EU pålægges der ikke told ved levering. For destinationer uden for EU påhviler eventuelle toldafgifter modtageren.
Denne side giver officielle oplysninger om forsendelser, returneringer, leveringstider og toldafgifter fra Vittorio Citro Boutique for Italien, Europa og resten af verden.