Versand, Rücksendungen & Zölle

Hier findest du alle Informationen zu Versand, Rücksendungen und Zöllen. Wir bearbeiten jede Bestellung sorgfältig und bieten klare Liefermethoden sowie jederzeit verfügbaren Tracking-Service.

Italien

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Für eine Lieferung am selben Tag muss die Bestellung bis 12:30.

Kostenlos ab 149€ Standard 5€ Express 7€ Priorität 10€

Methode	Ungefähre Lieferzeiten	Kosten
Standardlieferung	1–3 Werktage	€5,00 (kostenlos ab €149 Bestellwert)
Expresslieferung	1–2 Werktage	€7,00
Prioritätslieferung	1 Werktag	€10,00

Die Zeiten sind Richtwerte und können je nach Region und Saison variieren.

Europa (EU)

Lieferzeit: 2–4 Werktage
Versandkosten: €10,00 (fest)
Kurier: DHL Express, UPS

Westeuropa

Land	Ungefähre Lieferzeiten
Frankreich	2–3 Werktage
Deutschland	2–3 Werktage
Spanien	2–3 Werktage
Portugal	3–4 Werktage
Österreich	2–3 Werktage
Belgien	2–3 Werktage
Niederlande	2–3 Werktage
Luxemburg	2–3 Werktage

Osteuropa

Land	Ungefähre Lieferzeiten
Polen	3–4 Werktage
Tschechien	3–4 Werktage
Ungarn	3–4 Werktage
Rumänien	4–5 Werktage
Bulgarien	4–5 Werktage
Kroatien	3–4 Werktage
Slowenien	2–3 Werktage
Slowakei	3–4 Werktage

Nordeuropa

Land	Ungefähre Lieferzeiten
Schweden	3–4 Werktage
Dänemark	3–4 Werktage
Finnland	4–5 Werktage
Island	5–7 Werktage

EU-Zölle: Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Der beim Checkout bezahlte Preis ist endgültig.

Andere Länder (außerhalb der EU und Sonderziele)

Land	Ungefähre Lieferzeiten	Zollhinweis
Schweiz	3–4 Werktage	Mögliche Zollgebühren und Steuern zu Lasten des Empfängers
Vereinigtes Königreich	3–5 Werktage	Mögliche Zollgebühren und Steuern zu Lasten des Empfängers
Norwegen	4–5 Werktage	Mögliche Zollgebühren und Steuern zu Lasten des Empfängers
Irland	3–4 Werktage	EU: keine Zollgebühren
Griechenland	4–5 Werktage	EU: keine Zollgebühren
Malta	4–5 Werktage	EU: keine Zollgebühren
Zypern	5–7 Werktage	EU: keine Zollgebühren

Hinweis: Bei Sendungen außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Großbritannien, Norwegen) können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die der Empfänger gemäß den Bestimmungen des Ziellandes trägt.

Rest der Welt

Lieferzeit: 5–10 Werktage
Versandkosten: werden beim Checkout berechnet
Kurier: DHL Express, FedEx

Nordamerika

USA, Kanada, Mexiko — 5–7 Werktage

Naher Osten

Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Saudi-Arabien, Kuwait — 5–7 Werktage

Asien

Japan, Südkorea, Singapur, Hongkong — 6–8 Werktage

Ozeanien

Australien, Neuseeland — 7–10 Werktage

Wichtig: Bei internationalen Sendungen außerhalb der EU gehen Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Abfertigungskosten zu Lasten des Empfängers und variieren je nach Land.

Rücksendungen

Die Rückgabe ist einfach und geführt. Das Produkt muss unbenutzt, unversehrt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Verfahren

Das Verfahren ist für Rücksendungen und Umtausch einheitlich. Starte die Anfrage, indem du E-Mail und Bestellnummer eingibst. Die Nummer findest du in der Bestätigungs-E-Mail.

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum möglich. Die Artikel dürfen nie getragen sein und müssen mit Etiketten und originalen Accessoires zurückgegeben werden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung. Sowohl Produkt als auch Verpackung müssen unversehrt sein.

Nachnahme: nur Umtausch oder Guthaben.

Beschädigter Artikel? Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden.

ZUR RÜCKGABE

Wichtige Informationen

Sendungsverfolgung

Du erhältst eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wurde. Du kannst die Lieferung in Echtzeit auf der Website des Kuriers oder im Bereich „Meine Bestellungen“ deines Kontos verfolgen.

Versandzeiten

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. Letzte Versandzeit für den gleichen Tag: 12:30.

Hauszustellung

Der Kurier unternimmt einen Zustellversuch an der angegebenen Adresse. Bei Abwesenheit erhältst du Anweisungen zur Abholung oder erneuten Zustellung gemäß den Bedingungen des Kuriers.

Geschenkverpackung

Wenn du die Geschenkverpackung auswählst, wird deine Bestellung sorgfältig in einer eleganten Vittorio Citro Box vorbereitet. Die Rechnung liegt dem Paket nicht bei.

Mode und Parfums in einer Bestellung

Vittorio Citro ist eine der wenigen italienischen Boutiquen, in der Luxusmode und Nischenparfums in einer einzigen Bestellung mit nur einem Expressversand in ganz Italien versendet werden. Die Düfte werden mit spezieller Verpackung für Glasflaschen geschützt.

Click & Collect

Möchtest du deine Bestellung in der Boutique abholen? Wähle beim Checkout „Abholung im Geschäft“. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald die Bestellung bereit ist (in der Regel innerhalb von 2–4 Stunden). Alle Details findest du auf der Seite Abholung in der Boutique.

Sonderzeiten

Black Friday, Weihnachten und Ausverkäufe: In Hochsaisonzeiten können sich die Lieferzeiten aufgrund des hohen Bestellvolumens um 1–2 Werktage verzögern. Wir empfehlen, frühzeitig zu bestellen.

Diese Seite enthält Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Kosten, Rückgaben und Zollgebühren von Vittorio Citro Boutique. Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren bei Lieferung an. Für Ziele außerhalb der EU gehen eventuelle Zollgebühren zu Lasten des Empfängers.