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Versandinformationen
Vittorio Citro S.r.l. · Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italien · P.IVA IT05556330651
Stand: 19. September 2026

Diese Informationen gelten für Online-Bestellungen auf vittoriocitro.it und den damit verbundenen Websites (einschließlich vittoriocitro.fr). Die angegebenen Kosten enthalten die MwSt. und entsprechen den beim Checkout vor der Bestellbestätigung angezeigten Beträgen.

1. Wohin wir liefern

Wir liefern nach Italien, San Marino und in die Länder der Europäischen Union, in denen eine Bestellung über unsere Website möglich ist: Das Lieferland wird beim Checkout ausgewählt.

Wir liefern nicht an Ziele, die Zollformalitäten unterliegen: Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla und Nicht-EU-Länder. Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle oder Zollgebühren an.

2. Italien

Service	Lieferzeiten	Kosten
Standard (GLS)	1-3 Werktage	5,00 € — kostenlos ab einem Bestellwert von 149 €
Express prioritaria (GLS)	1-2 Werktage	7,00 €
Ritiro in boutique, Roccapiemonte (SA)	nach unserer Bestätigung	kostenlos

Express-Bestellungen haben Vorrang bei der Bearbeitung: An Tagen mit hohem Bestellaufkommen werden diese zuerst verpackt und dem Kurier übergeben, während Standard-Bestellungen am nächsten Werktag versandt werden können. Nach der Übergabe an den Kurier benötigt das Paket innerhalb Italiens in der Regel 1-2 Werktage.

In seltenen Fällen kann die Lieferung in Italien 3-4 Werktage dauern; für kleinere Inseln, abgelegene Gebiete und Orte, die nicht täglich vom Kurier angefahren werden, können die Zeiten länger sein.

3. Europäische Union

Standardversand mit GLS, kostenlos ab einem Bestellwert von 299 € (oder dem unten angegebenen Gegenwert in lokaler Währung), ausgenommen die Gebiete in Abschnitt 4.

Zone	Länder	Voraussichtliche Lieferzeiten	Kosten
1	Österreich, Deutschland	3-4 Werktage	8,90 €
2	Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechische Republik	3-5 Werktage	12,90 € · 57 PLN · 320 CZK
3	Dänemark, Portugal, Slowakei, Spanien, Ungarn	4-6 Werktage	16,90 € · 130 DKK · 6.200 HUF
4	Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowenien, Schweden	5-7 Werktage	20,90 € · 115 RON · 240 SEK
5	Zypern, Finnland, Irland, Malta	6-8 Werktage	32,90 €

Versandkostenfreigrenze in lokaler Währung: 1.310 PLN · 7.300 CZK · 2.240 DKK · 109.000 HUF · 1.575 RON · 3.380 SEK.

Die Liste umfasst die von unserem Netzwerk bedienten Länder: Beim Checkout erscheinen nur diejenigen, in denen der Verkauf aktiv ist.

4. Inseln und abgelegene Gebiete

Für diese Ziele erhebt der Kurier höhere Gebühren, und der kostenlose Versand findet keine Anwendung:

Zielort	Kosten
Balearen	35,00 €
Madeira	50,00 €
Azoren	75,00 €

5. Bearbeitung und Lieferzeiten

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr bestätigt werden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt (bei Standard-Bestellungen an Tagen mit hohem Bestellaufkommen am nächsten Werktag). Bestellungen, die nach 12:00 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag bestätigt werden, werden am ersten darauffolgenden Werktag versandt. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen nationale italienische Feiertage und lokale Feiertage in Roccapiemonte.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten ab der Übergabe an den Kurier. In Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen (Black Friday, Weihnachten, Schlussverkauf) können sie sich verlängern: In diesem Fall informieren wir darüber auf der Website. Bestellungen, die eine Sicherheitsprüfung der Zahlung erfordern, können einen zusätzlichen Werktag in Anspruch nehmen.

Maximale Lieferfrist. In jedem Fall erfolgt die Lieferung innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Erfolgt sie nicht innerhalb der angegebenen Frist, können Sie uns auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen; wird auch diese nicht eingehalten, können Sie vom Vertrag zurücktreten und die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags ohne Kosten verlangen (Art. 61 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes — Codice del Consumo).

6. Lieferung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der GLS-Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. Über den Link des Kuriers können Sie, sofern dieser Dienst in Ihrem Land verfügbar ist, ein anderes Datum oder die Lieferung an einen Paketshop oder einen GLS-Locker wählen.

Bei Abwesenheit unternimmt der Kurier einen zweiten Zustellversuch und hinterlässt eine Benachrichtigung; das Paket wird dann für den vom Kurier in Ihrem Land vorgesehenen Zeitraum an der angegebenen Stelle gelagert.

Lieferadresse. Sie können diese ändern, indem Sie uns vor dem Versand kontaktieren. Wenn das Paket aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde, zurückgeschickt wird, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Ihren Lasten in Höhe der in diesen Informationen angegebenen Kosten.

7. Wer haftet für das Paket während des Transports

Bis zur Lieferung reist das Paket auf unser Risiko: Wenn es verloren geht oder beschädigt ankommt, müssen Sie uns dies lediglich mitteilen, und wir kümmern uns gemeinsam mit dem Kurier um den Rest. Das Risiko geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in physischen Besitz nehmen, wie in Art. 63 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo) vorgesehen.

Eine Ausnahme besteht, wenn Sie selbst einen anderen Kurier als die von uns vorgeschlagenen wählen und beauftragen: In diesem Fall geht das Risiko mit der Übergabe an diesen Kurier über.

8. Beschädigtes oder unvollständiges Paket

Prüfen Sie bei der Lieferung, ob die Verpackung unversehrt ist; wenn sie sichtbar beschädigt ist, können Sie sie „unter Vorbehalt“ annehmen, indem Sie dies dem Kurier mitteilen. Wir bitten Sie, uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter resi@vittoriocitro.it unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos der Verpackung und des Produkts zu schreiben: Eine schnelle Meldung ermöglicht es uns, den Vorgang umgehend mit dem Kurier zu klären und den Artikel zu ersetzen oder zu erstatten.

Diese Anfrage dient der schnelleren Bearbeitung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein, insbesondere nicht die gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten.

9. Zahlung bei Lieferung

Die Zahlung per Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Italiens verfügbar.

10. Kontakt

Kundenservice: info@vittoriocitro.com · +39 081 1972 3599
Montag–Samstag 10:00-13:30 | 16:30-20:30