Vittorio Citro Boutique
Rückgaben und Umtausch
Fordere eine Rückgabe oder einen Umtausch online in wenigen Schritten an. Prüfe vorab die wichtigsten Bedingungen.
Die Frist beginnt ab Kaufdatum.
Keine Schäden, Klebeband oder direkt auf der Originalverpackung angebrachte Etiketten dürfen vorhanden sein.
Das Produkt muss neu, komplett mit Zubehör und mit originalen Etiketten versehen sein.
Bei Nachnahmebestellungen sind nur Größen-/Farbtausch oder Geschenkkarten möglich.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung. Die Gutschrift kann 3-5 Werktage dauern.
Italien €2,00 · Europa €10,00 · Rest der Welt €15,00.
So funktioniert es
Gib die Bestelldaten ein und wähle zwischen Rückgabe, Umtausch, Store Credit oder Rückerstattung.
Nach der Anfrage erhältst du die Anweisungen und das Rücksendeetikett.
Bringe das Paket zu einem BRT-Fermopoint. Finde den nächstgelegenen Punkt.
Verfügbare Optionen
Du kannst den Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe tauschen, sofern verfügbar.
Du erhältst einen Gutschein im Wert der Rückgabe, gültig 12 Monate.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, außer bei Nachnahmebestellungen.
Nützliche Informationen
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Badebekleidung und Unterwäsche, wenn sie direkt auf der Haut getragen wurden, sowie von geöffneten Parfums und Kosmetika oder personalisierten Artikeln.
Beschädigter oder falscher Artikel
Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und sende Fotos des Produkts. Bei falschem oder beschädigtem Artikel erhältst du volle Rückerstattung und kostenlose Versandkosten.
Alternativer Kurier
Du kannst einen anderen Kurier als BRT nutzen, Kosten und Risiken trägst du selbst. Wir empfehlen immer versicherte und nachverfolgbare Sendungen.
Rücksendungen nach 30 Tagen
Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Der Artikel bleibt 30 Tage in unserem Lager, danach kannst du ihn auf eigene Kosten abholen.
Verbraucherrechte
Deine Rechte sind durch die Europäische Richtlinie 2011/83/EU zum Verbraucherschutz geschützt.
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