Wettelijke kennisgeving

Deze Juridische kennisgeving regelt de toegang tot, de raadpleging en het gebruik van de website vittoriocitro.it, alsook van de informatie, inhoud, afbeeldingen, diensten en functionaliteiten die via de website beschikbaar zijn.

Door de website te bezoeken, erop te navigeren, de beschikbare diensten te gebruiken of een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker deze Juridische kennisgeving, de Algemene verkoopvoorwaarden, de Privacyverklaring, het Cookiebeleid, het Beleid voor verzending en levering en het Beleid voor retouren en terugbetalingen te hebben gelezen en begrepen.

Als u de vermelde voorwaarden niet aanvaardt, verzoeken wij u de website niet te gebruiken en geen bestellingen te plaatsen.

1. Eigenaar van de website

De website vittoriocitro.it wordt beheerd door:

Vittorio Citro S.r.l.
Statutaire zetel: Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italië
Wettelijk vertegenwoordiger: Vittorio Citro
Handelsregister van Salerno – REA SA-455471
Maatschappelijk kapitaal: € 10.000 volledig gestort
Btw-nummer: IT05556330651 · Fiscaal nummer: 05556330651
PEC: vittoriocitro@pec.it
E-mail: info@vittoriocitro.it
Telefoon: +39 081 1972 3599
Openingstijden klantenservice: Ma-Za 10:00-13:30 | 16:30-20:30

Verantwoordelijk voor de redactionele inhoud: Vittorio Citro, Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italië. Vittorio Citro S.r.l. is niet verplicht en neemt niet deel aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een geschillencommissie voor consumenten.

2. Doel van de website

De website vittoriocitro.it heeft een informatief, promotioneel en commercieel doel.

Via de website presenteert en verkoopt Vittorio Citro online modeartikelen, kleding, schoenen, accessoires, parfums, lifestyleartikelen en andere producten uit de eigen catalogus.

De op de website gepubliceerde informatie wordt verstrekt voor beschrijvende en commerciële doeleinden. Zij vormt geen professioneel, juridisch, fiscaal, medisch, technisch of ander advies.

3. Gebruiksvoorwaarden van de website

De gebruiker verbindt zich ertoe de website op een correcte, rechtmatige en met de toepasselijke regelgeving overeenstemmende wijze te gebruiken.

Het is verboden de website te gebruiken om:

• onrechtmatige, frauduleuze of oneigenlijke doeleinden na te streven;

• valse, onvolledige of aan derden toebehorende gegevens zonder toestemming door te geven;

• fictieve, frauduleuze of niet-geautoriseerde bestellingen te plaatsen;

• de veiligheid of de werking van de website in gevaar te brengen;

• zich zonder toestemming toegang te verschaffen tot accounts, systemen of gegevens;

• inhoud zonder toestemming te kopiëren, te extraheren, te reproduceren of te hergebruiken;

• bots, scrapers, crawlers, geautomatiseerde systemen of niet-geautoriseerde tools voor gegevensverzameling te gebruiken;

• Vittorio Citro, haar klanten, leveranciers, partners of medewerkers schade te berokkenen.

Vittorio Citro behoudt zich het recht voor de toegang tot de website te beperken, op te schorten of te verhinderen voor gebruikers die zich gedragen in strijd met de wet, de goede trouw, deze juridische documenten of de gerechtvaardigde belangen van het bedrijf.

4. Productinformatie

Vittorio Citro spant zich in om nauwkeurige, actuele en volledige informatie te verstrekken over de online gepubliceerde producten.

Beschrijvingen, afbeeldingen, kleuren, materialen, pasvorm, beschikbaarheid, prijzen en kenmerken van de producten kunnen echter fouten, onnauwkeurigheden, afwijkingen of verschillen bevatten als gevolg van:

• de instellingen van het scherm of het apparaat van de gebruiker;

• licht, fotografische weergave of nabewerking van de afbeeldingen;

• updates van de catalogus;

• wijzigingen door leveranciers of merken;

• technische, typografische of uploadfouten;

• tijdelijke afwijkingen in de voorraad.

De afbeeldingen hebben een representatief en beschrijvend doel. Eventuele accessoires, decorelementen of gecombineerde producten op de afbeeldingen zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de productpagina.

Bij twijfel over maat, kleur, samenstelling, pasvorm of kenmerken van het product wordt de gebruiker verzocht vóór de aankoop contact op te nemen met de klantenservice.

5. Fouten, onnauwkeurigheden en updates

Vittorio Citro behoudt zich het recht voor informatie op de website op elk moment te corrigeren, te wijzigen, bij te werken of te verwijderen, waaronder prijzen, beschrijvingen, beschikbaarheid, promoties, levertijden en redactionele inhoud.

In geval van een kennelijke fout in prijs, beschikbaarheid, beschrijving of promotie kan Vittorio Citro de bestelling opschorten, wijzigen of annuleren, waarbij de klant wordt geïnformeerd en, indien verschuldigd, het betaalde bedrag wordt terugbetaald.

De gebruiker kan geen uitvoering eisen van een bestelling die gebaseerd is op een technische, typografische, kennelijke of herkenbare fout.

6. Beschikbaarheid van de producten

De op de website vermelde beschikbaarheid van de producten wordt met de grootste zorg bijgewerkt, maar kan wijzigen door gelijktijdige verkopen online en in de fysieke boetiek, voorraadfouten, synchronisatievertragingen of technische problemen.

De automatische ontvangstbevestiging van de bestelling vormt geen absolute garantie dat het product beschikbaar is.

Als een product niet beschikbaar is, kan Vittorio Citro de bestelling annuleren, een alternatief artikel voorstellen of het betaalde bedrag terugbetalen, overeenkomstig de Algemene verkoopvoorwaarden.

7. Prijzen en promoties

De op de website vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Verzendkosten, invoerrechten, douaneheffingen, importkosten of aanvullende diensten kunnen tijdens het afrekenen afzonderlijk worden vermeld.

Prijzen, aanbiedingen, kortingscodes, promoties en commerciële acties kunnen in de loop van de tijd wijzigen en zijn niet noodzakelijkerwijs met terugwerkende kracht van toepassing op reeds gesloten bestellingen.

Vittorio Citro behoudt zich het recht voor promoties, aanbiedingen en kortingscodes op elk moment te wijzigen of te beëindigen, met inachtneming van de toepasselijke regelgeving.

8. Online aankopen

Aankopen op vittoriocitro.it worden beheerst door de op de website gepubliceerde Algemene verkoopvoorwaarden.

Voordat de klant een bestelling afrondt, moet hij zorgvuldig het volgende controleren:

• geselecteerde producten;

• maten;

• kleuren;

• aantallen;

• prijs;

• verzendadres;

• factuurgegevens;

• betaalmethode;

• leveringswijze.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens.

Vittorio Citro is niet verantwoordelijk voor vertragingen, pakketten in bewaring, niet-geslaagde leveringen, extra kosten of problemen die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens die de klant heeft verstrekt.

9. Verzendingen, leveringen, retouren en terugbetalingen

De voorwaarden voor verzending, levering, retour en terugbetaling worden geregeld in de betreffende beleidsdocumenten op de website:

• Beleid voor verzending en levering;

• Beleid voor retouren en terugbetalingen;

• Algemene verkoopvoorwaarden.

De klant wordt verzocht deze documenten zorgvuldig te lezen voordat hij een aankoop doet.

De retourvoorwaarden bepalen dat het product intact, ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd moet worden teruggestuurd, voorzien van labels, accessoires, verzegelingen, stofzakken, dozen en originele verpakkingen.

De originele verpakking van het merk, inclusief de schoenendoos, is een integraal onderdeel van het product en mag niet worden gebruikt als buitenverpakking voor de verzending van de retour.

Het rechtstreeks aanbrengen van etiketten, plakband, opschriften, verzegelingen, lijm of andere materialen op de originele verpakking kan leiden tot een vermindering van de terugbetaling in verhouding tot de waardevermindering van het product.

10. Wettelijke garantie

Producten die aan consumenten worden verkocht, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie volgens de geldende regelgeving.

De wettelijke garantie dekt conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering van het goed, binnen de grenzen en volgens de wijze die de wet voorschrijft.

De garantie dekt geen schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, normale slijtage, verkeerd wassen, ongeschikte bewaring, onopzettelijke schade, wijzigingen, niet-geautoriseerde reparaties of handelingen die niet stroken met de aard van het product.

De dwingende rechten van de consument op grond van de toepasselijke regelgeving blijven onverminderd van kracht.

11. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de website vittoriocitro.it, waaronder bij wijze van voorbeeld teksten, afbeeldingen, foto's, grafisch materiaal, logo's, video's, productbeschrijvingen, lay-out, design, visuele elementen, redactionele inhoud, code en de structuur van de website, is beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Het is verboden inhoud van de website te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden, te wijzigen, te publiceren, te downloaden, te extraheren, te hergebruiken of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vittorio Citro of van de respectieve rechthebbenden.

Elk niet-geautoriseerd gebruik van de inhoud kan bij de bevoegde instanties worden vervolgd.

12. Merken van derden

De merken, logo's, handelsnamen, afbeeldingen en onderscheidende tekens van de merken op de website behoren toe aan de respectieve rechthebbenden.

Hun aanwezigheid op vittoriocitro.it dient uitsluitend om de originele producten die Vittorio Citro verkoopt te identificeren, te beschrijven en te verhandelen.

Het gebruik van deze merken impliceert geen enkele aansluiting, sponsoring, goedkeuring of rechtstreekse relatie met de respectieve rechthebbenden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

13. Redactionele inhoud, blog en magazine

Eventuele artikelen, gidsen, redactionele inhoud, stijladviezen, modetips, beschrijvende teksten en blog- of magazine-inhoud op de website hebben een informatief, promotioneel en inspirerend doel.

Deze inhoud vormt geen professioneel advies en garandeert geen specifieke resultaten.

Vittorio Citro behoudt zich het recht voor deze inhoud op elk moment te wijzigen, bij te werken of te verwijderen.

14. Externe links en diensten van derden

De website kan links bevatten naar websites, platforms, tools of diensten die door derden worden beheerd, waaronder betaalsystemen, koeriers, retourportalen, sociale netwerken, beoordelingssystemen, advertentieplatforms, analyticsdiensten en technologische tools.

Vittorio Citro heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking, beschikbaarheid, beveiliging, voorwaarden, privacyverklaringen of handelspraktijken van websites en diensten van derden.

De toegang tot externe websites of diensten geschiedt onder verantwoordelijkheid van de gebruiker.

15. Technologisch platform

De website kan worden gebouwd, beheerd of ondersteund via platforms en technologieleveranciers van derden, waaronder Shopify.

Alle verkopen via vittoriocitro.it worden rechtstreeks met Vittorio Citro gesloten, tenzij anders vermeld.

Shopify en de andere technologieleveranciers zijn niet verantwoordelijk voor producten, bestellingen, verzendingen, retouren, terugbetalingen, klantenservice of commerciële relaties tussen de klant en Vittorio Citro.

16. Beveiliging van de website

Vittorio Citro neemt redelijke maatregelen om de website en de via haar systemen verwerkte gegevens te beschermen.

Geen enkel informaticasysteem kan echter worden beschouwd als volledig immuun voor risico's, onderbrekingen, fouten, onbevoegde toegang of storingen.

De gebruiker is verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn eigen apparaat, zijn verbinding, zijn inloggegevens en het correcte gebruik van de website.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is Vittorio Citro niet aansprakelijk voor:

• tijdelijke onderbrekingen van de website;

• technische fouten;

• storingen van platforms van derden;

• vertragingen veroorzaakt door koeriers of externe leveranciers;

• tijdelijke onbeschikbaarheid van producten;

• kleurverschillen als gevolg van het scherm van de gebruiker;

• onjuiste gegevens die door de klant zijn ingevoerd;

• oneigenlijk gebruik van de website;

• indirecte schade, gemiste kansen, gederfde winst of gevolgen die niet rechtstreeks aan Vittorio Citro toe te rekenen zijn;

• gevallen van overmacht of omstandigheden buiten de redelijke controle van het bedrijf.

Deze beperking sluit de dwingende rechten van de consument, de wettelijke conformiteitsgarantie of de aansprakelijkheden die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten, niet uit en beperkt deze evenmin.

18. Geschillen, misbruik en bescherming van het bedrijf

Bij geschillen over bestellingen, betalingen, leveringen, retouren of terugbetalingen wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen met de klantenservice van Vittorio Citro.

Vittorio Citro behoudt zich het recht voor haar belangen te beschermen in geval van:

• frauduleuze bestellingen;

• valse of onvolledige gegevens;

• herhaaldelijk niet afgehaalde pakketten;

• niet-conforme retouren;

• ongegronde chargebacks;

• misbruik van betwistingen;

• onware verklaringen;

• beschadiging van het product of van de originele verpakking;

• oneigenlijk gebruik van de retour- of terugbetalingsprocedures.

Hiertoe kan Vittorio Citro, binnen de grenzen van de toepasselijke regelgeving, documentatie bewaren en overleggen met betrekking tot bestellingen, betalingen, verzendingen, leveringen, retouren, terugbetalingen, kwaliteitscontroles, communicatie met de klant en foto's en video's van de staat van het product.

19. Privacy en bescherming van persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door de op de website gepubliceerde Privacyverklaring.

De gebruiker wordt verzocht de Privacyverklaring en het Cookiebeleid zorgvuldig te lezen voordat hij de website gebruikt, een account aanmaakt, zich inschrijft voor de nieuwsbrief of een bestelling plaatst.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

20. Communicatie

Communicatie over bestellingen, verzendingen, betalingen, retouren, terugbetalingen, klantenservice of geschillen kan plaatsvinden via e-mail, telefoon, sms, WhatsApp, automatische meldingen van de website, het retourportaal of andere door de klant opgegeven kanalen.

Berichten die worden verzonden naar het e-mailadres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven, gelden als rechtsgeldig verzonden.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van zijn contactgegevens.

21. Wijzigingen van deze Juridische kennisgeving

Vittorio Citro behoudt zich het recht voor deze Juridische kennisgeving op elk moment te wijzigen, bij te werken of aan te vullen.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina gepubliceerd en is van kracht vanaf de datum van publicatie, tenzij anders vermeld.

De gebruiker wordt verzocht deze pagina regelmatig te raadplegen.

22. Toepasselijk recht

Op deze Juridische kennisgeving is het Italiaanse recht van toepassing.

Voor klanten die consument zijn, blijven de dwingende rechten van de geldende regelgeving van toepassing, waaronder de bevoegdheid van de rechter van de woon- of verblijfplaats van de consument wanneer de wet dat voorschrijft.

Voor professionele en zakelijke klanten of partijen die met een btw-nummer aankopen, is uitsluitend de rechter van Nocera Inferiore (SA) bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt.

23. Voorrang van de dwingende rechten van de consument

Geen enkele bepaling van deze Juridische kennisgeving heeft tot doel de dwingende rechten die de Italiaanse en Europese regelgeving aan de consument toekent, uit te sluiten, te beperken of aan te tasten.

Indien een bepaling zou worden uitgelegd in strijd met deze rechten, geldt zij slechts voor zover de wet dat toestaat; de overige bepalingen blijven geldig.

24. Contact

Voor elk verzoek met betrekking tot deze Juridische kennisgeving kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

Vittorio Citro
E-mail: info@vittoriocitro.it
Telefoon: +39 081 1972 3599
Openingstijden klantenservice: ma-za 10:00-13:30 | 16:30-20:30