Vodnik po preglednosti & krojaške storitve

Prvi nakup pri Vittorio Citro

Spletni nakup luksuznih oblačil ali nišnih dišav zahteva zaupanje - enako zaupanje, ki nam ga izkažete ob obisku naše fizične trgovine v Roccapiemonteju. Tukaj podrobno pojasnjujemo, kako delamo, kako pripravimo vsako naročilo in zakaj nakup pri nas združuje hitrost digitalnega sveta z neposredno pomočjo italijanske trgovine, ki deluje od leta 1917.

🛡️ 100-odstotno zagotovljena pristnost

Izključno izdelki neposredno od modnih hiš in pooblaščenih distributerjev. Brez posrednikov ali dropshippinga.

📏 Pomoč pri izbiri velikosti v cm

Oblačilo izmerimo v živo s krojaškim metrom ali ti pošljemo resnične posnetke prek WhatsAppa.

🚚 Dostava v 24/48 urah

Hitra odprema neposredno iz našega skladišča na naslovu Via Sasso 1 v Roccapiemonteju.

🔄 30 dni brezskrbnega vračila

Prednostna menjava velikosti in preprosta odstopna pravica s pravočasnim vračilom kupnine.

1. Zagotovljena pristnost in sledljiva dobavna veriga

Pri spletni prodaji sodobne mode je strah pred neoriginalnimi izdelki ali nepooblaščenimi prodajnimi kanali razumljiv. Na vittoriocitro.it vsak posamezen izdelek izvira izključno iz pogodb o uradni distribuciji, sklenjenih s proizvajalci in njihovimi pooblaščenimi distributerji.

  • Brez posrednikov ali dropshippinga: Blago, ki je na voljo na spletu, je fizično shranjeno v naših skladiščih na naslovu Via Sasso 1 v Roccapiemonteju (Salerno).
  • Nedotaknjene etikete in serijske kode: Oblačila, obutev in dodatki so poslani z originalno tovarniško etiketo, garancijskimi pečati in embalažo proizvajalca.
  • Umetniška parfumerija z nedotaknjenim pečatom: Vse nišne dišavne kreacije (Nishane, Orto Parisi, Nasomatto, Filippo Sorcinelli, Giardini di Toscana) izvirajo iz uradnih serij in so opremljene z nedotaknjenimi pečati proizvajalcev.

2. Pomoč pri izbiri velikosti: tvoja stilistka v trgovini

Na velikih mednarodnih spletnih tržnicah se dvom o širini ramen ali polovični številki čevljev razreši z generičnimi tabelami za pretvorbo ali samodejnimi odgovori klepetalnega robota. V naši fizični trgovini so kolekcije le nekaj metrov od mize.

Kako deluje svetovanje prek WhatsAppa (081 1972 3599):

  • Mere v centimetrih: Če dvomiš o prileganju oblačila, vzamemo krojaški meter in izmerimo ramena, prsni koš ali notranji podplat.
  • Fotografije in videoposnetki v naravni sončni svetlobi: Pokažemo ti pristno barvo tkanine brez popravkov, značilnih za studijsko fotografiranje.
  • Nasveti za kombiniranje: Pomagamo ti uskladiti opravo s torbami, obutvijo in najprimernejšim vonjem.

Uradne ure podpore: Ponedeljek - sobota 09:30–13:00 / 16:30–20:30.

3. Hitra dostava, menjava velikosti in vračila

Vsako naročilo zaupamo vodilnim kurirskim službam za ekspresno dostavo (GLS, DHL, UPS) pod naslednjimi transparentnimi pogoji:

  • Čas dostave: 24/48 delovnih ur po vsej Italiji (72 ur za otoke in oddaljena območja).
  • Sledenje v realnem času: Takoj ko paket zapusti trgovino, prejmeš številko za sledenje po e-pošti in SMS-u.
  • Hitra menjava velikosti: Če ti velikost ne ustreza, ti nadomestno velikost takoj rezerviramo prek WhatsAppa, preden zmanjka zaloge.
  • Vračilo v 30 dneh: Za vračilo imaš na voljo 30 dni. Kupnino ti vrnemo takoj, ko se oblačilo nepoškodovano vrne na naš sedež.

4. Kontaktni podatki in zgodovinski sedež

Transparentnost je temeljna vrednota podjetja z dolgo tradicijo. Vedno smo dosegljivi in nas lahko obiščeš osebno:

Fizični butik: Vittorio Citro Boutique, Via Sasso 1, 84087 Roccapiemonte (Salerno), Italija

Stacionarni telefon & WhatsApp: 081 1972 3599

E-pošta: ordini@vittoriocitro.it

Davčna številka: 05244580658

Odpiralni čas butika: Ponedeljek - sobota 09:30–13:00 / 16:30–20:30 (v nedeljo zaprto)

Pogosta vprašanja novih strank

Kako se lahko prepričam, da so izdelki pristni?

Vittorio Citro je od leta 1917 uradni pooblaščeni prodajalec z neposrednimi pogodbami z modnimi hišami in uradnimi distributerji nišnih parfumov. Vsa oblačila so opremljena z originalnimi etiketami, serijskimi številkami in embalažo.

Kaj se zgodi, če izberem napačno velikost oblačila ali čevljev?

Našo ekipo lahko takoj kontaktiraš prek WhatsAppa na številko 081 1972 3599. Nadomestno velikost takoj rezerviramo v butiku in ti korak za korakom pomagamo pri hitri zamenjavi ali vračilu kupnine.

Ali lahko pred naročilom prosim za stilski nasvet?

Seveda. Našo službo za pomoč strankam neposredno vodi osebje butika. Pošljemo ti lahko fotografije v naravni sončni svetlobi, izmerimo širino ramen v centimetrih ali ti svetujemo, katero nišno dišavo izbrati za kombinacijo s tvojo opravo.