Zendingen, Retouren & Douanerechten
Hier vind je alle informatie over zendingen, retouren en douanerechten. We behandelen elke bestelling zorgvuldig, met duidelijke leveringsmethoden en altijd beschikbare tracking.
Italië
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag. Voor verzending dezelfde dag moet de bestelling zijn afgerond vóór 12:30.
Gratis boven 149€ Standaard 5€ Express 7€ Prioritair 10€
| Methode | Indicatieve levertijden | Kosten |
|---|---|---|
| Standaard levering | 1–3 werkdagen | €5,00 (gratis voor bestellingen boven €149) |
| Express levering | 1–2 werkdagen | €7,00 |
| Prioritaire levering | 1 werkdag | €10,00 |
De tijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de locatie en drukke periodes.
Europa (EU)
Levertijd: 2–4 werkdagen
Verzendkosten: €10,00 (vast)
Koerier: DHL Express, UPS
West-Europa
| Land | Indicatieve levertijden |
|---|---|
| Frankrijk | 2–3 werkdagen |
| Duitsland | 2–3 werkdagen |
| Spanje | 2–3 werkdagen |
| Portugal | 3–4 werkdagen |
| Oostenrijk | 2–3 werkdagen |
| België | 2–3 werkdagen |
| Nederland | 2–3 werkdagen |
| Luxemburg | 2–3 werkdagen |
Oost-Europa
| Land | Indicatieve levertijden |
|---|---|
| Polen | 3–4 werkdagen |
| Tsjechië | 3–4 werkdagen |
| Hongarije | 3–4 werkdagen |
| Roemenië | 4–5 werkdagen |
| Bulgarije | 4–5 werkdagen |
| Kroatië | 3–4 werkdagen |
| Slovenië | 2–3 werkdagen |
| Slowakije | 3–4 werkdagen |
Noord-Europa
| Land | Indicatieve levertijden |
|---|---|
| Zweden | 3–4 werkdagen |
| Denemarken | 3–4 werkdagen |
| Finland | 4–5 werkdagen |
| IJsland | 5–7 werkdagen |
EU-douanerechten: voor zendingen binnen de Europese Unie zijn geen douanerechten van toepassing. De prijs die bij het afrekenen wordt betaald is definitief.
Andere landen (buiten-EU Europa en speciale bestemmingen)
| Land | Indicatieve levertijden | Douane-opmerking |
|---|---|---|
| Zwitserland | 3–4 werkdagen | Mogelijke douanerechten en belastingen voor rekening van de ontvanger |
| Verenigd Koninkrijk | 3–5 werkdagen | Mogelijke douanerechten en belastingen voor rekening van de ontvanger |
| Noorwegen | 4–5 werkdagen | Mogelijke douanerechten en belastingen voor rekening van de ontvanger |
| Ierland | 3–4 werkdagen | EU: geen douanerechten |
| Griekenland | 4–5 werkdagen | EU: geen douanerechten |
| Malta | 4–5 werkdagen | EU: geen douanerechten |
| Cyprus | 5–7 werkdagen | EU: geen douanerechten |
Opmerking: voor zendingen buiten de EU (bijv. Zwitserland, Verenigd Koninkrijk, Noorwegen) kunnen douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn voor rekening van de ontvanger, volgens de regelgeving van het bestemmingsland.
Rest van de wereld
Levertijd: 5–10 werkdagen
Verzendkosten: berekend bij het afrekenen
Koerier: DHL Express, FedEx
Noord-Amerika
Verenigde Staten, Canada, Mexico — 5–7 werkdagen
Midden-Oosten
Verenigde Arabische Emiraten, Qatar, Saoedi-Arabië, Koeweit — 5–7 werkdagen
Azië
Japan, Zuid-Korea, Singapore, Hongkong — 6–8 werkdagen
Oceanië
Australië, Nieuw-Zeeland — 7–10 werkdagen
Belangrijk: voor internationale zendingen buiten de EU zijn douanerechten, invoerbelastingen en inklaringskosten voor rekening van de ontvanger en variëren per land.
Retouren
Retourneren is eenvoudig en begeleid. Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en compleet met de originele verpakking worden geretourneerd.
Procedure
De procedure is hetzelfde voor retouren en ruilen. Start de aanvraag door je e-mail en bestelnummer in te voeren. Je vindt het nummer in de bevestigingsmail.
Retouren binnen 30 dagen na aankoopdatum. Artikelen moeten nooit gedragen zijn, met labels en originele accessoires . Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst en controle. Zowel het product als de verpakking moeten onbeschadigd zijn.
Rembours: alleen ruilen of winkeltegoed.
Beschadigd artikel? Neem binnen 48 uur contact met ons op.
Belangrijke informatie
Bestelling volgen
Je ontvangt een e-mail met het trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Je kunt de verzending in realtime volgen via de website van de koerier of in de sectie “Mijn bestellingen” van je account.
Verzendtijden
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden. Deadline voor verzending op dezelfde dag: 12:30.
Thuisbezorging
De koerier zal een afleverpoging doen op het opgegeven adres. Bij afwezigheid ontvang je instructies voor afhalen of nieuwe levering volgens de voorwaarden van de koerier.
Cadeauverpakking
Als je de optie cadeauverpakking kiest, wordt je bestelling zorgvuldig verpakt in een elegante Vittorio Citro doos. De factuur wordt niet bij het pakket gevoegd.
Click & Collect
Wil je liever in de boutique afhalen? Kies “Afhalen in winkel” bij het afrekenen. Je ontvangt een melding zodra je bestelling klaar is (meestal binnen 2–4 uur).
Speciale periodes
Black Friday, Kerst en Uitverkoop: tijdens drukke periodes kunnen de levertijden met 1–2 werkdagen vertraging oplopen vanwege het hoge aantal bestellingen. We raden aan om op tijd te bestellen.
Deze pagina verzamelt informatie over verzendingen, levertijden, kosten, retouren en douanerechten van Vittorio Citro Boutique. Voor bestellingen binnen de EU worden geen douanerechten bij levering gerekend. Voor bestemmingen buiten de EU zijn eventuele douanekosten voor rekening van de ontvanger.
Deze pagina geeft officiële informatie over verzendingen, retouren, levertijden en douanerechten van Vittorio Citro Boutique voor Italië, Europa en de rest van de wereld.