Aviso legal
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Al acceder al sitio, navegar, utilizar los servicios disponibles o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y comprendido el presente Aviso Legal, los Términos y Condiciones de Venta, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y Entregas y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
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1. Titular del sitio web
El sitio vittoriocitro.it está gestionado por:
Vittorio Citro S.r.l.
Domicilio social: Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italia
Representante legal: Vittorio Citro
Registro Mercantil de Salerno – REA SA-455471
Capital social: 10.000 € íntegramente desembolsado
NIF-IVA: IT05556330651 · Código fiscal: 05556330651
PEC: vittoriocitro@pec.it
Correo electrónico: info@vittoriocitro.it
Teléfono: +39 081 1972 3599
Horario de atención: Lun-Sáb 10:00-13:30 | 16:30-20:30
Responsable de los contenidos editoriales: Vittorio Citro, Via Sasso 1, 84086 Roccapiemonte (SA), Italia. Vittorio Citro S.r.l. no está obligada a participar ni participa en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de consumo.
2. Finalidad del sitio web
El sitio vittoriocitro.it tiene fines informativos, promocionales y comerciales.
A través del sitio, Vittorio Citro presenta y vende online productos de moda, ropa, calzado, accesorios, perfumes, artículos de estilo de vida y otros productos disponibles en su catálogo.
La información publicada en el sitio se facilita con fines descriptivos y comerciales. No constituye asesoramiento profesional, jurídico, fiscal, médico, técnico ni de ninguna otra naturaleza.
3. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma correcta, lícita y conforme a la normativa aplicable.
Está prohibido utilizar el sitio para:
-
fines ilícitos, fraudulentos o abusivos;
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transmitir datos falsos, incompletos o pertenecientes a terceros sin autorización;
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realizar pedidos ficticios, fraudulentos o no autorizados;
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comprometer la seguridad o el funcionamiento del sitio;
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acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos;
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copiar, extraer, reproducir o reutilizar contenidos sin autorización;
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utilizar bots, scrapers, crawlers, sistemas automáticos o herramientas de recopilación de datos no autorizados;
-
perjudicar a Vittorio Citro, a sus clientes, proveedores, socios o colaboradores.
Vittorio Citro se reserva el derecho de limitar, suspender o impedir el acceso al sitio a los usuarios que adopten comportamientos contrarios a la ley, a la buena fe, a los presentes documentos legales o a los intereses legítimos de la empresa.
4. Información sobre los productos
Vittorio Citro se compromete a facilitar información precisa, actualizada y completa sobre los productos publicados online.
No obstante, las descripciones, imágenes, colores, materiales, ajuste, disponibilidad, precios y características de los productos pueden contener errores, imprecisiones, variaciones o diferencias debidas a:
-
la configuración de la pantalla o del dispositivo utilizado por el usuario;
-
la luz, la reproducción fotográfica o la posproducción de las imágenes;
-
actualizaciones del catálogo;
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cambios introducidos por los proveedores o por las marcas;
-
errores técnicos, tipográficos o de carga;
-
desajustes temporales de existencias.
Las imágenes tienen una finalidad representativa y descriptiva. Los accesorios, elementos decorativos o productos combinados que aparezcan en las imágenes no están incluidos, salvo indicación expresa en contrario en la ficha del producto.
En caso de dudas sobre la talla, el color, la composición, el ajuste o las características del producto, se invita al usuario a contactar con el servicio de atención al cliente antes de la compra.
5. Errores, imprecisiones y actualizaciones
Vittorio Citro se reserva el derecho de corregir, modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento la información presente en el sitio, incluidos precios, descripciones, disponibilidad, promociones, plazos de entrega y contenidos editoriales.
En caso de error evidente en el precio, la disponibilidad, la descripción o la promoción, Vittorio Citro podrá suspender, modificar o cancelar el pedido, informando al comprador y procediendo, cuando corresponda, al reembolso del importe pagado.
El usuario no podrá exigir la ejecución de un pedido basado en un error técnico, tipográfico, manifiesto o reconocible.
6. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos indicada en el sitio se actualiza con la máxima atención, pero puede sufrir variaciones debido a ventas simultáneas online y en la boutique física, errores de inventario, retrasos de sincronización o problemas técnicos.
La confirmación automática de recepción del pedido no constituye una garantía absoluta de disponibilidad del producto.
En caso de producto no disponible, Vittorio Citro podrá cancelar el pedido, proponer un artículo alternativo o proceder al reembolso del importe pagado, según lo previsto en los Términos y Condiciones de Venta.
7. Precios y promociones
Los precios publicados en el sitio se expresan en euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
Los gastos de envío, aranceles, impuestos aduaneros, costes de importación o servicios accesorios pueden indicarse por separado durante el checkout.
Los precios, ofertas, códigos de descuento, promociones y campañas comerciales pueden variar con el tiempo y no son necesariamente aplicables con carácter retroactivo a pedidos ya formalizados.
Vittorio Citro se reserva el derecho de modificar o interrumpir promociones, ofertas y códigos de descuento en cualquier momento, respetando la normativa aplicable.
8. Compras online
Las compras realizadas en vittoriocitro.it se rigen por los Términos y Condiciones de Venta publicados en el sitio.
Antes de completar un pedido, el comprador debe comprobar atentamente:
-
los productos seleccionados;
-
las tallas;
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los colores;
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la cantidad;
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el precio;
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la dirección de envío;
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los datos de facturación;
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el método de pago;
-
la modalidad de entrega.
El comprador es responsable de la exactitud de los datos introducidos.
Vittorio Citro no es responsable de retrasos, depósitos en almacén del transportista, entregas fallidas, costes adicionales o problemas derivados de datos erróneos, incompletos o no actualizados facilitados por el comprador.
9. Envíos, entregas, devoluciones y reembolsos
Las modalidades de envío, entrega, devolución y reembolso se rigen por las respectivas políticas publicadas en el sitio:
-
Política de Envíos y Entregas;
-
Política de Devoluciones y Reembolsos;
-
Términos y Condiciones de Venta.
Se invita al comprador a leer atentamente dichos documentos antes de realizar una compra.
Las condiciones de devolución exigen que el producto se devuelva intacto, sin usar, sin lavar, sin daños y con sus etiquetas, accesorios, precintos, dust bag, cajas y embalajes originales.
El embalaje original de la marca, incluida la caja de los zapatos, forma parte integrante del producto y no debe utilizarse como embalaje exterior para el envío de la devolución.
La aplicación directa de etiquetas, cinta adhesiva, inscripciones, precintos, pegamento u otros materiales sobre el embalaje original puede dar lugar a una reducción del reembolso proporcional a la disminución de valor del producto.
10. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista por la normativa vigente.
La garantía legal cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien, dentro de los límites y según las modalidades previstas por la ley.
La garantía no cubre los daños causados por un uso inadecuado, el desgaste normal, un lavado incorrecto, una conservación inadecuada, daños accidentales, alteraciones, reparaciones no autorizadas o manipulaciones no acordes con la naturaleza del producto.
Quedan a salvo los derechos irrenunciables del consumidor previstos por la normativa aplicable.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio vittoriocitro.it, incluidos, a título enunciativo, textos, imágenes, fotografías, gráficos, logotipos, vídeos, descripciones de productos, maquetación, diseño, elementos visuales, contenidos editoriales, código y estructura del sitio, están protegidos por la normativa en materia de propiedad intelectual.
Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar, descargar, extraer, reutilizar o explotar cualquier contenido del sitio sin la autorización previa por escrito de Vittorio Citro o de los respectivos titulares de los derechos.
Cualquier uso no autorizado de los contenidos podrá ser perseguido ante las instancias competentes.
12. Marcas de terceros
Las marcas, logotipos, nombres comerciales, imágenes y signos distintivos de las marcas presentes en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
Su presencia en vittoriocitro.it tiene como única finalidad identificar, describir y comercializar los productos originales vendidos por Vittorio Citro.
El uso de dichas marcas no implica ninguna afiliación, patrocinio, aprobación o relación directa con sus respectivos titulares, salvo indicación expresa en contrario.
13. Contenidos editoriales, blog y magazine
Los artículos, guías, contenidos editoriales, consejos de estilo, sugerencias de moda, textos descriptivos, contenidos de blog o magazine publicados en el sitio tienen fines informativos, promocionales y de inspiración.
Dichos contenidos no constituyen asesoramiento profesional y no garantizan resultados específicos.
Vittorio Citro se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar dichos contenidos en cualquier momento.
14. Enlaces externos y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a sitios, plataformas, herramientas o servicios gestionados por terceros, incluidos sistemas de pago, transportistas, portales de devoluciones, redes sociales, sistemas de reseñas, plataformas publicitarias, servicios de analítica y herramientas tecnológicas.
Vittorio Citro no controla ni es responsable de los contenidos, el funcionamiento, la disponibilidad, la seguridad, las condiciones, las políticas de privacidad o las prácticas comerciales de sitios y servicios de terceros.
El acceso a sitios o servicios externos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.
15. Plataforma tecnológica
El sitio puede estar desarrollado, gestionado o respaldado mediante plataformas y proveedores tecnológicos de terceros, incluida Shopify.
Todas las ventas realizadas a través de vittoriocitro.it se celebran directamente con Vittorio Citro, salvo indicación en contrario.
Shopify y los demás proveedores tecnológicos no son responsables de los productos, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos, atención al cliente o relaciones comerciales entre el comprador y Vittorio Citro.
16. Seguridad del sitio web
Vittorio Citro adopta medidas razonables para proteger el sitio y los datos tratados a través de sus sistemas.
No obstante, ningún sistema informático puede considerarse completamente inmune a riesgos, interrupciones, errores, accesos no autorizados o fallos de funcionamiento.
El usuario es responsable de la seguridad de su dispositivo, de su conexión, de sus credenciales de acceso y del uso correcto del sitio.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Vittorio Citro no será responsable de:
-
interrupciones temporales del sitio;
-
errores técnicos;
-
fallos de funcionamiento de plataformas de terceros;
-
retrasos causados por transportistas o proveedores externos;
-
falta temporal de disponibilidad de productos;
-
diferencias de color debidas a la pantalla del usuario;
-
datos erróneos introducidos por el comprador;
-
uso inadecuado del sitio;
-
daños indirectos, pérdida de oportunidades, lucro cesante o consecuencias no directamente imputables a Vittorio Citro;
-
acontecimientos de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de la empresa.
La presente limitación no excluye ni limita los derechos irrenunciables del consumidor, la garantía legal de conformidad ni las responsabilidades que no pueden excluirse por ley.
18. Reclamaciones, abusos y protección de la empresa
En caso de reclamaciones relativas a pedidos, pagos, entregas, devoluciones o reembolsos, se invita al comprador a contactar previamente con el servicio de atención al cliente de Vittorio Citro.
Vittorio Citro se reserva el derecho de proteger sus intereses en caso de:
-
pedidos fraudulentos;
-
datos falsos o incompletos;
-
paquetes no recogidos en repetidas ocasiones;
-
devoluciones no conformes;
-
contracargos (chargebacks) infundados;
-
reclamaciones abusivas;
-
declaraciones falsas;
-
daños al producto o al embalaje original;
-
uso indebido de los procedimientos de devolución o reembolso.
A tal fin, Vittorio Citro podrá conservar y aportar, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable, documentación relativa a pedidos, pagos, envíos, entregas, devoluciones, reembolsos, controles de calidad, comunicaciones con el comprador, fotografías y vídeos del estado del producto.
19. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio.
Se invita al usuario a leer atentamente la Política de Privacidad y la Política de Cookies antes de utilizar el sitio, crear una cuenta, suscribirse a la newsletter o realizar un pedido.
Los datos personales se tratan de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
20. Comunicaciones
Las comunicaciones relativas a pedidos, envíos, pagos, devoluciones, reembolsos, asistencia o reclamaciones podrán realizarse por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp, notificaciones automáticas del sitio, portal de devoluciones u otros canales indicados por el comprador.
Las comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador al realizar el pedido se considerarán válidamente enviadas.
El comprador es responsable de la exactitud y la actualización de sus datos de contacto.
21. Modificaciones del presente Aviso Legal
Vittorio Citro se reserva el derecho de modificar, actualizar o completar el presente Aviso Legal en cualquier momento.
La versión actualizada se publicará en esta página y surtirá efecto desde la fecha de su publicación, salvo indicación en contrario.
Se invita al usuario a consultar periódicamente la presente página.
22. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación italiana.
Para los clientes consumidores siguen siendo aplicables los derechos irrenunciables previstos por la normativa vigente, incluido el fuero del lugar de residencia o domicilio del consumidor cuando así lo prevea la ley.
Para los clientes profesionales, empresas o sujetos que compran con número de IVA, el fuero competente con carácter exclusivo es el de Nocera Inferiore (SA) , salvo que la ley disponga otra cosa.
23. Prevalencia de los derechos irrenunciables del consumidor
Ninguna disposición del presente Aviso Legal tiene por objeto excluir, limitar o perjudicar los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la normativa italiana y europea.
Si una cláusula se interpretara en contradicción con dichos derechos, se entenderá aplicable únicamente dentro de los límites permitidos por la ley, manteniéndose válidas las demás disposiciones.
24. Contacto
Para cualquier consulta relativa al presente Aviso Legal, puedes contactarnos a través de los siguientes datos de contacto:
Vittorio Citro
Correo electrónico: info@vittoriocitro.it
Teléfono: +39 081 1972 3599
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