Envíos, Devoluciones & Aranceles
Aquí encuentras toda la información sobre envíos, devoluciones y aranceles. Procesamos cada pedido con cuidado, ofreciendo métodos de entrega claros y seguimiento siempre disponible.
Italia
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Para envío el mismo día, el pedido debe completarse antes de las 12:30.
Gratis a partir de 149€ Estándar 5€ Exprés 7€ Prioritaria 10€
| Método | Tiempos indicativos | Costo |
|---|---|---|
| Entrega Estándar | 1–3 días laborables | €5,00 (gratis para pedidos superiores a €149) |
| Entrega Exprés | 1–2 días laborables | €7,00 |
| Entrega Prioritaria | 1 día laborable | €10,00 |
Los tiempos son indicativos y pueden variar según la localidad y temporadas altas.
Europa (UE)
Tiempos de entrega: 2–4 días laborables
Costo de envío: €10,00 (fijo)
Mensajería: DHL Express, UPS
Europa Occidental
| País | Tiempos indicativos |
|---|---|
| Francia | 2–3 días laborables |
| Alemania | 2–3 días laborables |
| España | 2–3 días laborables |
| Portugal | 3–4 días laborables |
| Austria | 2–3 días laborables |
| Bélgica | 2–3 días laborables |
| Países Bajos | 2–3 días laborables |
| Luxemburgo | 2–3 días laborables |
Europa del Este
| País | Tiempos indicativos |
|---|---|
| Polonia | 3–4 días laborables |
| República Checa | 3–4 días laborables |
| Hungría | 3–4 días laborables |
| Rumania | 4–5 días laborables |
| Bulgaria | 4–5 días laborables |
| Croacia | 3–4 días laborables |
| Eslovenia | 2–3 días laborables |
| Eslovaquia | 3–4 días laborables |
Europa del Norte
| País | Tiempos indicativos |
|---|---|
| Suecia | 3–4 días laborables |
| Dinamarca | 3–4 días laborables |
| Finlandia | 4–5 días laborables |
| Islandia | 5–7 días laborables |
Aranceles UE: para envíos dentro de la Unión Europea no se aplican aranceles aduaneros. El precio pagado al finalizar la compra es definitivo.
Otros países (Europa fuera de la UE y destinos especiales)
| País | Tiempos indicativos | Nota sobre aranceles |
|---|---|---|
| Suiza | 3–4 días laborables | Posibles aranceles e impuestos a cargo del destinatario |
| Reino Unido | 3–5 días laborables | Posibles aranceles e impuestos a cargo del destinatario |
| Noruega | 4–5 días laborables | Posibles aranceles e impuestos a cargo del destinatario |
| Irlanda | 3–4 días laborables | UE: sin aranceles |
| Grecia | 4–5 días laborables | UE: sin aranceles |
| Malta | 4–5 días laborables | UE: sin aranceles |
| Chipre | 5–7 días laborables | UE: sin aranceles |
Nota: para envíos fuera de la UE (p. ej. Suiza, Reino Unido, Noruega) pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos de importación a cargo del destinatario, según la normativa del país de destino.
Resto del mundo
Tiempos de entrega: 5–10 días laborables
Costo de envío: calculado al finalizar la compra
Mensajería: DHL Express, FedEx
Norteamérica
Estados Unidos, Canadá, México — 5–7 días laborables
Medio Oriente
Emiratos Árabes, Catar, Arabia Saudita, Kuwait — 5–7 días laborables
Asia
Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong — 6–8 días laborables
Oceanía
Australia, Nueva Zelanda — 7–10 días laborables
Importante: para envíos internacionales fuera de la UE, los aranceles aduaneros, impuestos de importación y gastos de despacho corren a cargo del destinatario y varían según el país.
Devoluciones
La devolución es sencilla y guiada. El producto debe devolverse intacto, sin usar y completo con el embalaje original.
Procedimiento
El procedimiento es único para devoluciones y cambios. Inicia la solicitud ingresando correo electrónico y número de pedido. Encuentra el número en el correo de confirmación.
Devoluciones dentro de 30 días desde la fecha de compra. Los artículos deben estar nunca usados, con etiquetas y accesorios originales. Reembolso dentro de 14 días desde la recepción y verificación. Tanto el producto como el embalaje deben estar intactos.
Contra reembolso: solo cambio o crédito en tienda.
¿Artículo dañado? contáctanos dentro de 48 horas.
Información importante
Seguimiento de pedido
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado. Podrás seguir el envío en tiempo real desde el sitio web del mensajero o en la sección “Mis pedidos” de tu cuenta.
Horarios de envío
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se enviarán el primer día laborable siguiente. Hora límite para envío el mismo día: 12:30.
Entrega a domicilio
El mensajero intentará entregar en la dirección indicada. En caso de ausencia, se proporcionarán instrucciones para recogida o reentrega según las modalidades del mensajero.
Envoltorio para regalo
Si seleccionas la opción de envoltorio para regalo, tu pedido será preparado con cuidado en una elegante caja Vittorio Citro. La factura no se incluirá en el paquete.
Click & Collect
¿Prefieres recoger en la boutique? Selecciona “Recoger en tienda” al finalizar la compra. Recibirás una notificación cuando el pedido esté listo (normalmente en 2–4 horas).
Períodos especiales
Black Friday, Navidad y Rebajas: durante los períodos de alta temporada los tiempos de entrega pueden retrasarse 1–2 días laborables debido al alto volumen de pedidos. Recomendamos realizar las compras con anticipación.
Esta página recopila información sobre envíos, tiempos de entrega, costos, devoluciones y aranceles aduaneros de Vittorio Citro Boutique. Para pedidos dentro de la UE no se aplican aranceles en la entrega. Para destinos fuera de la UE, cualquier cargo aduanero corre por cuenta del destinatario.
Esta página proporciona información oficial sobre envíos, devoluciones, tiempos de entrega y aranceles aduaneros de Vittorio Citro Boutique para Italia, Europa y el resto del mundo.